Central de Ajuda

Como configurar Zoho Mail na loja virtual

Olá, nesse artigo veremos como é simples a configuração do Zoho Mail como seu provedor de e-mails no plano Grátis do Zoho Mail e como configurar sua loja virtual para disparar os emails pelos servidores deles. Recomendado para nossos clientes do Plano Grátis de Loja Virtual.

Caso ainda não tenha conta no Zoho, veja aqui como criar a conta e validar o seu domínio no Zoho.

Configurando seu plano para usar Zoho Mail

Depois de criar a sua conta no Zoho, você precisará configurar o seu plano para enviar os emails através do Zoho Mail. Para isso, precisaremos alterar três itens principais: DKIM, SPF e MX (calma, essa sopa de letrinhas é mais fácil do que parece).

Acessando o Zoho Mail

Acesse o painel do Zoho, Menu > Mail Administration > Email Authentication > DKIM. Na tela que abrirá, clique sobre o seu domínio. Veja figura:

 


 

Na nova tela, clique em Add Selector.


 

Na sequência, informe um identificador para o seu seletor (campo Selector Name). Utilize algo que seja fácil de identificar, como “ecommerce” ou “zoho”. Clique no botão Salvar para gerar o TXT Record Value. Copie e guarde essas informações porque elas serão utilizadas mais tarde.



Acessando a área do cliente e cPanel:

www.brasilnaweb.com.br/cliente

Informe seu e-mail e senha. Caso não se recorde, solicite a recuperação de senha.

Na área do cliente acesse:

MENU > Serviços > Meus Serviços

Clique sobre a sua conta ativa, conforme abaixo:

 

Veja o menu a esquerda e clique na opção Login no Painel de Controle cPanel

 

DKIM e SPF

Uma vez no cPanel, utilize o campo de busca no alto da tela para procurar por autenticação. Veja figura:


 

Clique nos botões para Ativar tanto o DKIM quanto o SPF. Se já estiverem habilitados, vá para o próximo passo.


 

Nessa mesma tela, um pouco mais baixo você verá uma área Incluir lista (INCLUDE). Clique em Adicionar. Preencha o campo que aparecerá com zoho.com e em seguida clique no botão Atualizar no fim da página.


 

DKIM e MX

Para finalizar, faremos a configuração do MX e definição de um DKIM específico para o Zoho Mail. Em ambos os casos, será preciso acessar o editor de Zonas de DNS. Procure na barra de buscas do cPanel por zone editor para encontrar essa função.


 

Na tela seguinte, onde deve aparecer o seu domínio, clique em Gerenciar.


 

Na próxima tela, primeiro precisamos remover os registros MX existentes. Para isso, clique no alto da tabela na opção MX e em seguida exclua os registros MX existentes.


 

Agora, vamos adicionar os novos registros MX, necessários para funcionamento do Zoho Mail.

  1. Clique em Adicionar registro e depois em Add MX Record
  2. Aparecerão dois campos para serem preenchidos: Prioridade e Destino
  3. Preencha Prioridade com 10 e Destino com mx.zoho.com
  4. Clique em Adicionar registro
  5. Repita novamente o processo e preencha Prioridade com 20 e Destino com mx2.zoho.com



 

Agora, vamos acrescentar o registro DKIM:

  1. Clique em Adicionar registro e depois em Add TXT Record
  2. Na linha que irá aparecer na tabela, preencha os campos Nome e Registro
  3. O campo Nome deve ser o mesmo que você usou como seletor no painel do Zoho (“ecommerce” ou “zoho” como sugerimos). O valor completo deve ser algo como ecommerce._domainkey.seudominio.com.br.
  4. O campo Registro deve ser preenchido com o código gerado no painel do Zoho, como descrevemos no início do tutorial
  5. Clique em Adicionar registro


Volte agora ao painel do Zoho, na mesma tela onde foi gerado o código DKIM (Menu > Mail Administration > Email Authentication > DKIM) e clique no botão Verificar. Se a validação falhar, talvez você tenha que esperar de 30 a 45 minutos até que as alterações sejam reconhecidas pelo Zoho. Nesse caso, espere algum tempo e tente novamente.

Como configurar o Zoho Mail como servidor de emails em sua loja virtual

Agora vamos configurar uma conta de email para autenticar os disparos de informações feito pela loja virtual, como os emails para clientes e para você como administrador.

Acesse Menu > Configurações > Opções da Loja > aba E-mail. Os primeiros campos dessa tela são responsáveis pela configuração do envio de emails, mas de modo geral você precisa focar em apenas três campos principais: Servidor SMTP, Usuário SMTP e Senha SMTP.

  • No campo Servidor SMTP preencha com smtp.zoho.com
  • No campo Usuário SMTP, informe seu email de autenticação no Zoho
  • No campo Senha SMTP, informe a senha do email no Zoho

Algumas outras configurações precisam ser verificadas, mas por padrão já estarão preenchidas com os valores corretos. Ainda assim, não deixe de conferir:

  • O campo Protocolo de E-mail deve estar selecionado SMTP
  • O campo Porta SMTP deve estar preenchido com 587

Depois de preencher e conferir os campos acima, clique no botão Salvar no topo da tela e o seu envio de email já estará configurado. Para testar, envie uma mensagem pela página de contato da loja e veja se o email será enviado corretamente.