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wBuy Avança no E-commerce com Aquisição da Brasil na Web

É com grande satisfação que compartilhamos uma notícia emocionante que marcará o rumo de nossa jornada no comércio eletrônico. A wBuy concluiu com sucesso a aquisição estratégica da Brasil Na Web (BNW), um marco significativo em nossa trajetória e um reforço ao nosso compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra para vocês, nossos clientes e parceiros.

União de Forças, Fortalecimento da Experiência:

A Brasil na Web é uma plataforma de e-commerce com uma equipe de profissionais comprometidos que já auxiliaram mais de 1000 lojistas a realizarem vendas online. Com a aquisição de 100% da Brasil na Web, a wBuy fortalece sua base de clientes e amplia o número de funcionários, com o objetivo de elevar ainda mais a qualidade dos serviços oferecidos aos nossos clientes, assegurando que suas necessidades e expectativas sejam superadas em todos os aspectos.

O CEO da wBuy, Fábio Luís Oliveira, expressa entusiasmo em relação a essa aquisição estratégica: “Esta ação consolida ainda mais o posicionamento da wBuy como uma plataforma robusta, capaz de atender clientes de todos os portes e segmentos no vasto universo do comércio eletrônico.”

Novos Integrantes e Lideranças Estratégicas:

A partir de agora, toda equipe da Brasil na Web integra oficialmente o time wBuy, incluindo os fundadores Luiz Eduardo Monteiro e Adriano Meira, ambos com 20 anos de experiência em e-commerce. Eles assumirão cargos na diretoria da wBuy para contribuir com a escalabilidade tecnológica, cultura e operações, com foco na expansão da base de lojistas.

Sobre a integração da equipe da Brasil na Web à wBuy, Fábio Luís comenta: “Esta aquisição vai além do aspecto tecnológico; trata-se também de uma integração de valores, cultura e métodos de trabalho entre nossas equipes. Estou entusiasmado em dar as boas-vindas a uma equipe experiente e comprometida, e confiante de que essa sinergia nos permitirá colaborar de forma excepcional para o comércio eletrônico no Brasil.”

Enquanto o cofundador da Brasil na Web, Luiz Eduardo, compartilha: “Essa união nos permite uma integração plena com a equipe da wBuy, compartilhando valores, cultura e métodos de trabalho similares.”

Clientes e Cases de Sucesso:

A Brasil na Web conta com clientes renomados, como B2 Online, Gili Store, Kit Button, e centenas de outros casos de sucesso. Eles agora se juntam aos milhares de lojistas wBuy, formando uma comunidade ainda mais robusta e diversificada.

Expectativas para o Futuro:

Este é um momento emocionante para o setor de e-commerce, e estamos comprometidos em liderar o caminho da inovação. Acreditamos que esta aquisição nos posiciona de maneira única para enfrentar os desafios e oportunidades futuras do mercado, enquanto continuamos aprimorando nossos serviços para atender às suas demandas em constante evolução.

Fábio Luís, compartilha com entusiasmo: “Ao adquirir uma empresa com 19 anos de experiência de mercado, estamos não apenas reforçando nossa capacidade de atender a uma variedade maior de lojistas, mas também ampliando nossas possibilidades de trabalhar com grandes operações de e-commerce.”. E Luiz Eduardo complementa: “Isso reforça nossa posição como uma plataforma versátil capaz de atender clientes de diversos portes e segmentos no cenário do comércio eletrônico.”

Agradecimento a Você, Nosso cliente:

Queremos expressar nossa gratidão a você cliente que confia e acompanha nossa evolução. Seu apoio constante é o que nos impulsiona a buscar continuamente a excelência. Estamos ansiosos para compartilhar os frutos dessa aquisição e continuar aprimorando sua experiência conosco.

Este é apenas o começo de uma jornada empolgante. Estamos prontos para enfrentar o futuro com confiança e inovação.

Agradecemos por fazer parte desta jornada conosco.

Estratégias para E-commerce: O que Fazer para Aumentar as Vendas na Loja Virtual?

Em dúvida sobre o que fazer para ter sucesso com sua loja online? Veja aqui 12 estratégias de e-commerce que comprovadamente aumentam as vendas pela internet.

 

Você conhece alguma estratégia de e-commerce?

Milhões de produtos, de todo o tipo de categoria, são vendidos pela internet diariamente. Então, se sua loja virtual não está tendo bons resultados, você faz bem em investir em estratégias para e-commerce. Existe um conjunto de técnicas de marketing digital que diversos negócios online utilizam e geralmente trazem resultados positivos.

Essas táticas costumam ser simples, como tirar boas fotos, oferecer um atendimento eficiente, escolher preço adequado, trabalhar com gatilhos mentais e outros. Na maioria das vezes, é possível começar a aplicá-las com bastante dedicação e baixo investimento.

Mas a questão é qual desses métodos está faltando você usar no seu e-commerce e de que maneira fazer isso com êxito. Portanto, neste texto está uma lista com 12 poderosas estratégias que contribuem para o aumento de vendas e que você pode experimentar na sua loja virtual. Sendo assim, continue a leitura.

 

Como aumentar as vendas online

Qual o segredo para um e-commerce atrair os compradores constantemente? Acompanhe as dicas que estão na sequência e saiba como aumentar as vendas do seu negócio.

 

Crie um blog

Hoje em dia, muitos consumidores realizam buscas pela internet para obter informações sobre um produto que eles têm interesse. Por essa razão, é aconselhável que você monte um blog para atrair essa clientela. No entanto, crie um site bem estruturado com conteúdo que realmente tenha utilidade para o seu público-alvo.

Além disso, use recursos que façam as páginas do seu e-commerce aparecer nas primeiras opções de pesquisas do Google, como as estratégias de SEO. Fora isso, lembre-se de postar artigos com regularidade. Desse modo, aumentam suas chances de atrair novos interessados na sua loja virtual.

 

Faça live commerce

O live commerce consiste na estratégia de fazer uma transmissão ao vivo, destacando um produto e no final, estimular o espectador a comprá-lo com uma oferta especial. Com essa técnica, você pode demonstrar os benefícios e modo de uso dos artigos da sua loja virtual. E com a oferta de descontos ou brindes, por exemplo, aumenta as vendas rapidamente.

Para realizar a live com ótima imagem e qualidade de som, use ao menos um celular com boa câmera num ambiente bem iluminado. Depois, poste a gravação, mas corrija as falhas com um programa de edição de vídeo. Caso você não tenha um aparelho que rode esses softwares com tranquilidade, confira também Os Melhores Notebooks i5.

 

Tenha fotos e vídeos atraentes ao público

A falta de contato direto com o produto, algumas vezes, se torna um empecilho nas vendas por e-commerce. Mas você consegue driblar o problema, basta incluir na sua loja virtual ótimas fotografias e vídeos. Concentre-se na ideia de que o cliente precisa ver por diversos ângulos o que está comprando e gostar.

Então, sempre publique imagens que ressaltem a qualidade do item vendido. Além disso, é importante fazer ajustes no brilho, aumentar a nitidez, excluir itens indesejados etc. com programas de edição de imagem. Aliás, se você quiser um bom computador para trabalhar com esses softwares, veja também Os Melhores Notebooks para Edição de Fotos.

 

Tenha um atendimento humanizado

Você pode utilizar assistentes virtuais que agilizem o atendimento do seu e-commerce. Mas não se descuide da interação humana, afinal cada pessoa possui necessidades emocionais e personalidade diferentes. Para aplicar essa estratégia na sua loja virtual, basta ter alguém que trata o consumidor com respeito e seja empático.

Permita que sua clientela entre em contato pelas redes sociais, por e-mail, chat ou telefone. Em qualquer um desses canais, foque em sempre manter uma comunicação clara e honesta, na medida do possível tente resolver problemas e tirar dúvidas. Assim, a satisfação com seus serviços aumentará e fortalecerá a boa reputação da sua empresa.

 

Conheça bem o seu público

Se você não conhece o perfil de quem se interesse pelos seus produtos, será mais difícil saber como vendê-los. Portanto, não ignore essa estratégia e tente obter dados relevantes dos clientes por meio de pesquisas de mercado ou consulta a relatório de redes sociais. Por exemplo, descubra a média da renda para definir preços adequados.

Saiba em qual faixa etária se enquadram, assim será possível entender qual a melhor maneira de se comunicar e alguns comportamentos que eles possuem. Verifique ainda quais são os problemas e desejos que esse público tem. Enfim, quanto mais informações houver, maiores são suas chances de aumentar as vendas.

Conheça bem a sua plataforma de venda

Se seu e-commerce funciona por meio de um marketplace, como Amazon, Mercado Livre, Shopee ou outro, use os recursos que estão disponíveis a seu favor. Nessas plataformas, existe um grande número de pessoas interessadas em fazer compras. Então, estude as estratégias de marketing que aumentam as chances de sucesso nesses sites.

Procure aprender como inserir descrições de forma atraente, como funciona o SEO e as opções de pagamento. Analise as ferramentas de controle de estoque, relatórios de vendas e políticas do portal. Também entenda de que modo sua loja virtual pode oferecer atendimento personalizado.

 

Tenha um bom atendimento pós venda

Não cometa o erro de focar somente na venda de um produto. Se você quer que seu e-commerce seja bem-sucedido, construa um relacionamento duradouro com os consumidores. Responda os questionamentos com rapidez e procure resolver problemas de forma eficiente, demonstrando que seu e-commerce valoriza o cliente.

Mantenha-se precavido e saiba como lidar com transtornos comuns nas transações online, como atraso na entrega e devoluções. Também avalie a satisfação de quem compra, descubra se ele teve uma boa experiência e gostaria de fazer alguma sugestão. Outra boa estratégia é apresentar ofertas exclusivas que aumentem a lealdade do público-alvo.                                                                                        

 

Utilize gatilhos mentais

Gatilhos mentais correspondem a estímulos psicológicos usados na publicidade para encorajar as pessoas a executarem uma ação. Por exemplo, avisar que o estoque na loja está se esgotando aumenta o desejo do público por esse item. Fazer uma promoção válida por um determinado período incentiva os clientes a não perderem a oportunidade.

Exibir depoimentos de compradores satisfeitos serve para gerar confiança na qualidade nos serviços e produtos do seu e-commerce. Existem diversas estratégias que você pode experimentar tanto com palavras e imagens. No entanto, evite técnicas que envolvem práticas enganosas e desonestas, pois isso no longo prazo afetará a reputação da sua loja.

 

Preste atenção nos concorrentes

É importante entender porque as pessoas compram com a concorrência e não na sua loja virtual. Por esse motivo, descubra quais são as vantagens e desvantagens que os outros e-commerces do mesmo nicho oferecem. Verifique que tipo de estratégias de marketing digital eles costumam utilizar.

Para obter esse tipo de informação acesse páginas nas redes sociais e sites dos negócios que são líderes no seu segmento. A partir daí, analise de que maneira você pode dispor mais benefícios para o consumidor e onde está falhando. Verifique como agregar algum diferencial e aumentar o destaque da sua empresa em relação ao concorrente.

 

Tenha uma boa estratégia de preços

Além de levar em consideração a faixa salarial do público-alvo e os custos do material de um produto, existem outras táticas que geram aumento nas vendas. Um exemplo disso é a estratégia de usar preços psicológicos, como R$ 9,99 ou R$ 9,95. Outra opção consiste oferecer frete grátis ou desconto para estimular a compra.

Cobrar 1 ou até 10 reais a menos que o concorrente serve para atrair mais compradores no mercado. Os valores também podem ser diferenciados para quem participa do programa de fidelidade da sua loja virtual. Assim, é possível garantir uma receita constante para seu e-commerce.

 

Tenha várias opções de pagamentos

Normalmente as pessoas pagam as compras que fazem online de diferentes maneiras. Portanto, se seu e-commerce não aceita vários métodos de pagamentos, ele está perdendo vendas. Então, estude um modo trabalhar com diversos tipos de cartões de crédito e de bandeiras variadas, mas aumentar muito os custos para oferecer esses serviços.

Quanto ao PIX, uma boa estratégia é configurar a conta com o número de telefone da sua empresa, mas permita que o cliente utilize boletos bancários, se preferir. Também facilite o financiamento em torno de até 24 vezes, caso seja possível. Enfim, torne os produtos da sua loja virtual acessível para consumidores com todo tipo de situação financeira.

 

Seja presente nas redes sociais

Nas redes sociais um e-commerce consegue ganhar mais visibilidade, alcançar um público maior e gerar engajamento com a marca. Por meio delas fica mais fácil construir um relacionamento duradouro com os seus clientes. Pensando nisso, procure realizar postagens com frequência nas plataformas que eles mais gostam.

Use recursos, como stories, reels, vídeos e outros para envolver o usuário no mundo da sua empresa. Conte histórias, mostre os processos, equipamentos, passe dicas relevantes, faça promoções e sorteios para aumentar essa interação. Além disso, lembre-se de agradecer elogios, tirar dúvidas e até resolver conflitos com rapidez.

 

Conheça as estratégias de e-commerce e aumente suas vendas!

Há diversas estratégias de e-commerce que você pode experimentar na sua loja online e que permite aumentar as vendas. Então, coloque “a mão na massa” e comece definindo o perfil do seu público-alvo. Estabeleça o preço mais apropriado, entenda como a concorrência age e faça melhor.

Considere utilizar técnicas, como live commerce, gatilhos mentais e criação de blog para atrair e fidelizar mais consumidores. Não se esqueça de manter presença constante nas redes sociais e realizar um excelente atendimento antes, durante e após a compra. Assim, no longo prazo será possível construir um negócio de sucesso.

Como a organização de tarefas faz toda diferença na gestão de um e-commerce

Foto de Aaron Burden por Unsplash 

De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm) divulgados ao final de 2022, o Brasil atualmente conta com mais de meio milhão de e-commerce de todos os tamanhos.

Entender sobre a organização de tarefas em um e-commerce é algo relativamente simples, mesmo para quem ainda não tem experiência na área. Embora conhecimentos técnicos sejam requeridos, o planejamento em si é similar ao de qualquer outra área, incluindo aquelas da nossa vida pessoal.

Quando estamos prestes a viajar, é preciso escolher um destino, comprar passagens, reservar hospedagens, separar as malas… Tudo isso é essencial ao passeio, com suas ausências significando dores de cabeça. Acontece a mesma coisa com as tarefas relacionadas a um negócio na internet.

A organização das tarefas na gestão de um e-commerce é sentida tanto pelos profissionais que realizam os trabalhos, quanto pelos clientes. Por conta disso, vale discorrer sobre pontos específicos, entre o que deve ser evitado, ferramentas que podem ser usadas e benefícios observados.

Quais são os principais problemas decorrentes da desorganização em e-commerce?

Antes de falarmos sobre o impacto positivo da organização de tarefas na gestão de um e-commerce (bem como ferramentas que podem ajudá-lo), é preciso ressaltar os principais problemas decorrentes da falta de organização. A partir dos prejuízos observados aqui, algumas lições são aprendidas.

Em relação aos consumidores, os principais problemas acabam sendo os atrasos nas entregas (ou mesmo, em alguns casos, o extravio de pedidos), desatualização de estoque no site, erros em preços e descrições de produtos, comunicação ineficaz sobre problemas encontrados e outras situações. 

Já para a empresa, observa-se a incapacidade de direcionar estratégias de marketing (devido a falta de dados), afastamento de possíveis talentos em processos seletivos e abertura para que competidores captem o público-alvo. Tudo isso resulta em perda de valores e fechamento das portas.

Qual ferramenta pode ser usada para melhorar a organização de tarefas?

Um exemplo de ferramenta que faz toda a diferença na gestão de um e-commerce é o Kanbanize da Businessmap. Essa solução de software de ágil escalado permite dimensionar o ágil e a mentalidade ágil em toda a empresa, priorizando a melhoria contínua do desempenho por meio da troca constante de feedback.

Conceitos como colocar indivíduos (clientes e colaboradores) e suas interações acima de processos, a colaboração direta com o cliente e a adaptabilidade ao mercado são alicerces do programa que devem estar presentes na organização de tarefas e estratégias dentro de um e-commerce.  

É preciso destacar que o ágil em escala requer integração total entre os setores do e-commerce, a fim de que as respostas não tomem mais tempo do que o necessário. Isso vale tanto para o aproveitamento de oportunidades quanto para a correção de eventuais erros na gestão de projetos.

Quais os benefícios da organização de tarefas em um e-commerce?

Da mesma forma que fizemos em parágrafos anteriores, quando trabalhamos os prejuízos decorrentes da desorganização, é uma boa escolha separarmos os benefícios entre aqueles com reflexos nos clientes e os que impactam internamente a empresa. E as vantagens são múltiplas.

Clientes ganham um acompanhamento mais detalhado para compra e durante a entrega de seus produtos, preços podem ser reduzidos graças a margens de lucros maiores, a comunicação com a empresa se torna mais efetiva e os problemas mencionados antes são minimizados ou eliminados.

A empresa melhora o controle de todas as etapas funcionais, como acompanhamento do estoque, diminuição de erros no processamento de pedidos, crescimento da produtividade, melhores análises e notas por parte dos clientes e redução de custos decorrentes de erros na comunicação e entrega.

A adequada organização de tarefas de um e-commerce acaba sendo o que diferencia negócios bem-sucedidos daqueles que nunca conseguem prosperar. É claro que existirão tropeços pelo caminho, mas com uma gestão preocupada em agilizar tarefas, erros eventuais são facilmente corrigidos.

Como ter engajamento no instagram: identidade visual, conteúdo e muito mais!

Em dúvida sobre como ter maior engajamento no Instagram? Veja aqui 15 dicas poderosas para melhorar suas postagens e aumentar os seguidores.

Por que é importante ter engajamento no Instagram?

Se você pretende aumentar as vendas de seus produtos ou serviços, fazer parcerias com empresas ou promover sua imagem, fortalecer o engajamento no Instagram é uma boa ideia. Especialistas de marketing digital do mundo inteiro utilizam essa plataforma para ter maior visibilidade e construir um senso de comunidade em torno de uma marca.

Quem conquista um número elevado de seguidores ativos atrai mais oportunidades de negócios. O melhor de tudo é que você pode conquistar um grande sucesso nessa rede social sem gastar nada ou com um custo muito baixo.

Contudo, é importante saber de que maneira e por onde começar. Pensando nisso, este texto será útil para você descobrir como ter maior engajamento no Instagram. Nele, há 15 estratégias comprovadas que trazem os melhores resultados na plataforma. Confira!

 

Como ter engajamento no Instagram

Desde o horário até detalhes sobre a forma como responde comentários influenciam na quantidade de seguidores que acompanham sua página no Instagram. Então, veja as dicas que estão na sequência para ter um engajamento alto na rede social.

 

Faça uma boa identidade visual para o seu perfil no Instagram

A identidade visual é um conjunto de elementos gráficos como cores, fontes e logotipos que lembram uma marca. Com a utilização desse recurso, fica mais fácil criar uma conexão emocional com os seguidores. Assim, o usuário do Instagram que entrar na sua página terá maior facilidade de se recordar dela e isso favorece o engajamento.

Essa representação visual precisa ser forte para permanecer na memória das pessoas. Então, para desenvolver sua imagem, estude a psicologia das cores e avalie quais tons possuem relação com seu perfil. Também considere o tipo de fonte, por exemplo, conteúdo com humor que pedem letras mais descontraídas.

 

Saiba qual é o melhor horário para as postagens

O melhor horário para fazer postagens varia conforme o perfil dos seguidores que você deseja conquistar. Nas contas comerciais tem um recurso chamado Instagram Insights que informa a que horas, dias da semana os usuários estão online. Além disso, existem mais dados que são úteis para alcançar um bom engajamento com o público-alvo.

Caso você não tenha acesso a essa ferramenta, lembre-se que de modo geral o horário ideal para publicar na rede social é durante a semana, de segunda a sexta-feira, entre as 9h e às 11h ou entre as 13h e às 15h. Além disso, evite postar no final de semana e após as 21h, no período da noite e madrugada.

 

Preste atenção em quais são as melhores hashtags e trends do momento

As pessoas entram em uma página nova no Instagram, quando algum influenciador menciona o perfil ou ao pesquisar algo relacionado ao segmento. Portanto, para ter um aumento no engajamento escolha as hashtags populares que envolvam seu ramo.  Descobrir os assuntos que estão em alta é um desafio, mas é possível encontrá-los.

Algumas estratégias que você pode usar nesse sentido é procurar seguir outras contas que atuem no mesmo nicho. Pesquise termos da sua área, por exemplo, se seu tema principal for “musculação”, busque hashtags como “fitness”, “saúde”, “treino”, etc. Também considere tópicos que são tendências em outras redes sociais como Twitter.

 

Tenha CTAs nas postagens

CTA significa Call-to-Action ou Chamada para Ação trata-se de um recurso de marketing digital utilizado para incentivar os usuários a fazer algo como clicar em um link ou comprar um produto. Você pode adicionar essa estratégia nos seus posts, nas legendas, nas imagens, nos stories ou vídeos do Instagram.

Para ter maior interação na sua página e conquistar mais engajamento, você pode usar frases como “Gostou deste post? Deixe um comentário e nos diga o que achou!”. Também experimente “Marque um amigo que precisa ver isso!” ou “Clique no link da nossa bio para saber mais sobre o assunto!”.

 

Faça postagens no Instagram com frequência

Quanto mais conteúdo de qualidade houver na sua conta do Instagram, maiores são as chances de atrair novos seguidores e manter o interesse dos usuários já existentes. A quantidade ideal de publicações varia conforme objetivo, público-alvo e conteúdo. Mas duas postagens por semana costuma ser o ideal para conquistar um bom engajamento.

Contudo, faça testes, observe como as pessoas reagem com mais ou menos material para visualizar. Crie um cronograma com datas, temas, hashtags, formato utilizado e outras informações necessárias. Assim, você conseguirá se organizar com bastante facilidade e entregar conteúdo realmente útil para seus seguidores.

Utilize os stories e reels ao seu favor

Os stories do Instagram estão entre as táticas que mais geram engajamento na plataforma. As pessoas interagem com esse tipo de postagens que acaba aparecendo para mais gente. Então, não abra mão dessa ferramenta e acrescente os elementos que aumentem a interação como as caixas de perguntar, enquetes, marcação de perfis etc.

Os vídeos divulgados como reels são mais interessantes e envolventes para o usuário. No entanto, para uma filmagem ter um grande alcance é aconselhável que ela apresente uma imagem de qualidade nítida. Incluir uma música de sucesso no momento, não ultrapassar mais de 1 minuto também traz bons resultados.

 

Faça interações com o seu público

Trate seus seguidores como amigos, além de ver os comentários que eles fazem, também se lembre de compartilhar seus conteúdos. Na medida do possível, curta ou dê sua opinião sobre suas fotografias. Nunca deixe tirar as dúvidas e da mesma forma, faça perguntas relevantes a eles para ter um ótimo engajamento.

Na bio ou nas stories procure mostrar sua personalidade ou da sua marca para que as pessoas conheçam e se identifiquem com o perfil. Descubra as características do público-alvo como idade, profissão, gostos, interesses e outros. 

 

Produza conteúdos de boa qualidade

Lembre-se sempre que conteúdo medíocre não traz engajamento, por isso se esforce para entregar algo interessante para pessoas combinado com seus objetivos. Observe como reagem às suas postagens e faça ajustes. Use as ferramentas analíticas do Instagram para rastrear o desempenho e descobrir o que funciona melhor para o seu público.

Procure compartilhar histórias autênticas e emotivas, fale sobre si mesmo ou sobre a sua empresa, desafios enfrentados e superados. Em vídeos ou imagens dê dicas, por exemplo, de como usar o seu produto, ter uma pele bem cuidada, receitas ou exercícios físicos. Use vídeos engraçados e memes que permitam mostrar o lado divertido da sua marca. Além disso, fotos em alta resolução só é possível publicar por meio de iPhones, pois a plataforma sempre abaixa a qualidade das imagens quando elas são tiradas por celulares ou aparelhos de outras marcas. Portanto, é sempre recomendável ter um iPhone caso trabalhe com conteúdos para o Instagram.

 

Não se esqueça de repostar quando for mencionado em outros perfis

Se alguém fizer um comentário positivo sobre seu produto ou serviço, compartilhe esse feedback nas suas postagens. Além disso, deixe uma mensagem carinhosa para o seguidor e agradeça pela confiança. Isso ajuda a aumentar a credibilidade na sua marca e também é bom para ter maior engajamento no Instagram.

Outra estratégia que você pode utilizar é criar um concurso de para repostar. Por exemplo, ofereça um kit de um produto novo ou uma aula grátis para 10 seguidores que mencionarem mais vezes sua marca nas suas publicações durante uma semana. Considere ainda dar um prêmio de consolação para aqueles que não alcançaram a meta.

 

Faça lives no Instagram

As transmissões ao vivo no Instagram (lives) são uma ótima maneira de conquistar mais engajamento dos seguidores. Você pode usá-las para responder dúvidas frequentes, entrevistar convidados, demonstrar serviços ou uso de produtos, criar eventos e mais. Para garantir o sucesso da sua live, escolha um tema interessante e anuncie com antecedência.

Lembre-se que a imagem deve ser nítida e o áudio claro, portanto use bons equipamentos. Com um smartphone é possível fazerBrasil na Web isso, mas para o vídeo ter boa qualidade, assegure-se que a câmera consiga, pelo menos, gerar imagens HD e áudio satisfatório. Aliás, para ver ótimos modelos veja também Os Melhores Celulares para Gravar Vídeos.

 

Faça conteúdo que o público pode interagir com você

Quando os seguidores interagem com suas publicações, isso aumenta o alcance delas. O algoritmo do Instagram tende a mostrar para mais pessoas os conteúdos com mais curtidas e comentários. Além disso, todo esse relacionamento promove um senso de comunidade em torno de uma marca.

Então, para ter um bom engajamento nessa rede social você pode postar uma enquete e incentivar os seguidores a responderem nos comentários. Também existe a opção de apresentar um desafio como montar uma maquiagem, realizar um exercício ou passo de dança. Além disso, os stories possuem recursos que servem para gerar mais interação.

 

A geolocalização no Instagram pode te ajudar

É possível conquistar seguidores se você mencionar uma região no Instagram. Sendo assim, inclua uma localidade nas fotos e vídeos publicados no feed e use sticker no stories. Geralmente, um termo específico como o nome de uma praça ou monumento costuma trazer melhores resultados do que somente utilizar o nome da cidade.

Aliás, se você possui uma loja física não abra mão desse recurso para ter um engajamento de sucesso com os moradores do lugar. Utilizar as hashtags que tem relação com um evento local, bairro e cidade nas postagens atrai novos seguidores, mas não se esqueça de que o conteúdo deve ser interessante para o visitante.

 

Mencione e fale com outros perfis

Ao marcar outros perfis no Instagram, você pode alcançar um engajamento maior porque as pessoas que seguem esses perfis também se interessarão pela sua postagem. Caso elas achem que o conteúdo é relevante compartilham com outros seguidores. Há ainda outras vantagens como a chance de estabelecer colaborações, parcerias e até mesmo amizades.

Contudo, só se refira a outras páginas do Instagram que estão relacionadas ao tema da publicação. Dê preferência a perfis que demonstrem ter autoridade no seu segmento e geram mais credibilidade. Além de contar com um grande número de seguidores ativos, verifique se os valores e comportamentos desse influenciador condizem com os seus.

 

Não se esqueça de responder comentários e mensagens diretas

Ao responder comentários e mensagens, você desenvolve um diálogo direto e um senso de comunidade com as pessoas. Isso incentiva os visitantes a continuar a se envolver com suas postagens e até mesmo a compartilhá-las com os amigos. Consequentemente, essas interações levam sua conta a ter um aumento no engajamento no Instagram.

Para conseguir esse benefício é importante que nas respostas você seja autêntico e pessoal. Demonstre aos seus seguidores como está interessado em ouvir o que eles têm a dizer e que se importa. Não demore a dar um retorno, observe o tom antes de responder e quando for possível, inclua hashtags relevantes.

 

Pense em fazer sorteios

Quem não fica feliz por ganhar alguma coisa sem pagar? Ninguém, não é mesmo? Então, use esse fato ao seu favor. Para ter maior engajamento no Instagram, pense em montar um sorteio relacionado a sua área. Ofereça um prêmio para quem fizer ações como seguir a conta, curtir a postagem ou marcar amigos nos comentários.

Faça do sorteio uma atividade divertida para diminuir a chateação daqueles que não ganharem. Também seja transparente durante todo o processo e evite fazer promessas exageradas ou usar termos como “todos os participantes ganham um prêmio”. Fora isso, considere oferecer incentivos de consolação para agradecer a participação.

 

Aproveite as dicas de como ter engajamento e aumente seu público no Instagram!

Ter um engajamento alto no Instagram gera muitos benefícios, mas, como você viu, é uma tarefa que exige dedicação. Portanto, lembre-se de criar uma identidade visual nas suas postagens, incluir hashtags relevantes e CTAs que aumentem a interação. Procure publicar conteúdo útil em horários mais favoráveis para seu seguidor ver.

Não se esqueça de que também é importante manter uma constância e é possível utilizar diferentes formatos de publicação como as stories, reels e lives. Outras estratégias são responder seguidores, mencionar outros perfis e realizar sorteios. Assim, com o uso dessas técnicas será mais fácil seu perfil ganhar destaque nessa rede social.

Como vender no Instagram: como criar a conta, tirar fotos e muito mais!

Em dúvida sobre como vender pelo Instagram? Veja aqui as 12 melhores estratégias para promover seus produtos na rede social e alcançar ótimos resultados. 

Vale a pena vender pelo Instagram?

Se você tem um bom produto e gostaria de vendê-lo online, saiba que o Instagram é uma plataforma fantástica para fazer isso. Essa rede social funciona como uma vitrine que expõe a um grande número de pessoas qualquer tipo de mercadoria. Por meio dela, milhares de itens de vários setores são comercializados diariamente.

Tanto empreendedores individuais quanto grandes empresas conseguem ter sucesso nesse ambiente digital com uso de algumas táticas simples. Nela, é possível fazer divulgação sem gastar nenhum centavo ou investir valores baixos, e obter um retorno alto.

Contudo, só há como alcançar esses bons resultados, com empenho e dedicação. Pensando nisso, este artigo apresentará para você 12 maneiras comprovadas de aumentar as chances de vender produtos no Instagram. Então, aproveite a leitura!

 Como vender pelo Instagram

Desde a criação de uma conta comercial até o uso stories, você pode empregar diversas técnicas para vender pelo Instagram. Sendo assim, descubra na sequência quais são e como utilizar as 12 melhores táticas de divulgação pela plataforma.

Crie uma conta comercial no Instagram

Com uma conta comercial no Instagram você consegue ter acesso a relatórios com dados importantes como número de visualizações e usuários. Também pode incluir botões de “Ligar” e “Enviar e-mail” para o cliente entrar em contato direto e criar anúncios. Além disso, é possível obter informações detalhadas dos seus seguidores.

Para montar esse perfil profissional e aumentar as suas chances de vender seus produtos, basta abrir seu cadastro pessoal, em seguida clicar no ícone de configurações. Dentro do menu, selecione a opção “Conta” e depois “Mudar para conta profissional”. Por fim, indique a categoria do seu negócio, se conecte ao Facebook e insira dados de contato. 

Escreva uma boa biografia para o seu Instagram

A biografia do Instagram é uma seção curta de texto localizada na parte superior do seu perfil. Nela, há espaço para você fornecer dados sobre si mesmo, sua marca e das mercadorias que vende. Esse trecho funciona como uma manchete, na qual existe a oportunidade de cativar e demonstrar profissionalismo aos visitantes que a leem.

Na criação da bio, procure ser direito, pois o limite é de apenas 150 caracteres. Utilize palavras-chave e informações essenciais para transmitir rapidamente o que seu negócio faz, de que maneira se diferencia e convide o leitor a realizar alguma ação, por exemplo, clicar num link ou enviar uma mensagem.

Tire boas fotos dos produtos para o Instagram

 As pessoas que compram pelo Instagram, às vezes, se sentem inseguras por adquirir algo que não podem avaliar pessoalmente. No entanto, você pode driblar esse problema, se postar várias fotos com alta qualidade de diferentes ângulos dos produtos. As fotografias não precisam exatamente ser tiradas com equipamento profissional, um celular serve.

Um smartphone que tenha, no mínimo, uma lente de 8 MP, estabilizador digital e abertura de f/1.8, com a iluminação adequada, captura ótimas imagens. Já recursos extras como o “modo macro” são bons para destacar detalhes das mercadorias que você vende. Aliás, para ver excelentes aparelhos veja também Os 10 Melhores Celulares com Câmera Boa.

Tenha boas legendas para as suas fotos do Instagram

Postar imagens de qualidade com legendas envolventes no Instagram aumenta o interesse pelo seu produto e, consequentemente, ele vende mais. Sendo assim, procure sempre postar fotos com textos que promovam seu negócio. Mencione assuntos que seu público gosta, conte histórias relacionadas a sua marca e destaque os benefícios dela.

Também inclua um convite para que o usuário realize alguma ação, como marcar um amigo ou ver uma publicação. Isso ajuda a criar uma conexão emocional com os consumidores para torná-los mais propensos a comprar. Não se esqueça de ainda de falar a respeito de promoções e ofertas especiais que estiver fazendo.

Saiba como usar as hastags do Instagram

As hastags são palavras-chave ou frases precedidas pelo símbolo “#” que relacionam diferentes conteúdos que tratam do mesmo assunto. Quando o usuário clica sobre elas, o Instagram mostra uma lista de páginas que mencionam o tópico. Portanto, por meio desse recurso é possível vender produtos de maneira indireta e direta.

Então, pesquise em outras contas relacionadas ao nicho do seu negócio termos relevantes para seu público-alvo. Essa rede social permite o uso de até 30 hashtags por postagem, mas acrescentar de 5 a 15 costuma ser suficiente. Evite palavras genéricas demais, seja específico, crie uma versão para sua marca e adicione a localidade da sua loja física.

Tenha um bom planejamento das suas publicações

Para ter conquistar um bom engajamento no Instagram é necessário apresentar conteúdo de qualidade constantemente. No entanto, é importante não sobrecarregar seus seguidores com publicações em excesso. Postar com muita frequência pode fazer com que suas postagens pareçam spam e levam a perda de usuários.

Levando em consideração esses aspectos, experimente atualizar suas páginas na rede social em diferentes intervalos e avalie o impacto. Observe indicadores, como número de curtidas, comentários, compartilhamentos e o principal, a quantidade de produtos que você vende. A partir daí, crie um planejamento para obter bons resultados no longo prazo.

Preste atenção nos melhores horários para vender pelo Instagram

Existem horários que são mais eficazes para fazer postagens e vender produtos no Instagram, mas eles variam de acordo com o perfil dos usuários. Geralmente, os períodos de pico em que as pessoas acessam mais a rede social, acontecem durante as pausas para o almoço das 11h às 13h e à noite das 18h às 21h.

No entanto, é melhor que você experimente publicar em momentos distintos e compare desempenho das postagens. Também conheça as características do seu público-alvo, como idade, localização geográfica, profissão e interesses, assim será mais fácil saber quando estão menos ocupados e há mais chance deles verem suas páginas.

Não se esqueça de interagir com seus seguidores

Interagir com os usuários do Instagram não só aumenta as chances de conquistar novos clientes como fideliza os consumidores antigos. Com isso, a probabilidade de você vender mensalmente mais produtos é maior. Para fortalecer o engajamento do seu negócio na rede social, basta adotar algumas estratégias simples.

Faça enquetes e perguntas nos stories, peça opiniões a respeito das suas mercadorias, questione quais as cores os usuários preferem, recursos que gostariam que elas tivessem e outros. Também responda sempre aos comentários feitos nas postagens, agradeça os elogios, esclareça dúvidas e tente lidar do melhor modo possível com conflitos.

Pense em investir em sorteios no Instagram

Realizar sorteios ou concursos consiste numa ótima estratégia de expandir a visibilidade da sua marca e, indiretamente, criar oportunidade de vender mais itens no médio e longo prazo. Por exemplo, dar um prêmio a quem começar a seguir o perfil da sua loja, compartilhar postagens e outros, tornará sua marca mais conhecida no Instagram.

Com esse método, você ainda pode destacar alguns produtos, por exemplo, ofereça um kit completo como recompensa para as 10 primeiras pessoas que curtirem uma publicação. Esse recurso ainda permite obter informações valiosas durante o processo de inscrição, pois é possível descobrir algumas preferências dos participantes.

Procure fazer parcerias com influenciadores

Procure por contas no Instagram que tenham um público-alvo semelhante ao seu e que possuam relação com os produtos que você vende. Entre em contato com esses potenciais parceiros, faça uma proposta e explique como ela é vantajosa para ambos. Mas seja claro sobre o que oferece e os benefícios que cada um ganha.

Uma das maneiras mais eficazes de estimular as vendas e ainda acompanhar se cooperação está sendo efetiva é por meio de promoções específicas. Nesse caso, você fornece um código de desconto exclusivo para os seguidores do influenciador e observe a quantidade de pessoas que se sentem incentivadas a comprar seus produtos.

Não se esqueça de usar os stories também

Para vender mais, crie histórias interessantes, mostre como seus produtos podem resolver problemas ou melhorar a vida dos usuários. Ver o processo de fabricação também desperta o interesse pela sua marca. Além disso, use essa ferramenta na divulgação de promoções e descontos exclusiva para clientes do Instagram.

Use recursos interativos, como enquetes e perguntas que envolvam os usuários, pergunte sobre preferências, opiniões ou desejos relacionados ao seu negócio. Acrescente stories em carrossel e não se esqueça de incluir as hastags e chamadas que levem as pessoas realizar alguma ação nas postagens.

Faça promoções e cupons exclusivos para o Instagram

Você pode oferecer descontos exclusivos para seguidores do Instagram e entregar cupons com data de validade, a fim de estimular os interessados a adquirir seus produtos. Também há a opção de montar um programa de fidelidade no qual os clientes ganham pontos por cada compra ou interação nessa rede social.

Outra ideia consiste em criar uma série de promoções com recompensas simples, mas que aconteçam ao longo de um período que pode ser de meses, semanas ou dias. Isso mantém o interesse dos consumidores e os incentiva a ficar atentos às próximas ofertas. Usar anúncios segmentados por lugar, gostos e outros critérios também é uma boa tática.

Aproveite as dicas e comece a vender pelo Instagram!

O Instagram é uma ótima plataforma para vender produtos e fazer seu negócio crescer na Internet. Contudo, é necessário ter dedicação e paciência para conquistar esses bons resultados. Então, com o intuito de atrair os olhos dos usuários dessa rede social para suas mercadorias, procure adotar diferentes estratégias.

Lembre-se de conhecer bem seu público-alvo e realizar com frequência postagens com conteúdo diferenciado, como as stories. Divulgue sorteios, promoções e descontos que despertem o interesse dos seguidores. Com essas e outras estratégias você verá que o sucesso da loja aumentará e compensará todo esse empenho.

 

Alguns dos melhores aplicativos para o seu dia a dia

Imagine ter o mundo na palma da mão, sem precisar sair do conforto do seu lar. Parece um sonho, não é mesmo? Com a evolução da tecnologia e a popularização dos smartphones, isso se tornou possível. Os aplicativos são agora nossos fiéis aliados no dia a dia, ajudando a organizar nossa vida pessoal.

Ir ao cinema, à biblioteca ou mesmo em farmácias e lojas não requer mais sair de casa, graças a alternativas incríveis disponíveis online. De plataformas de streaming como Netflix, canais de e-commerce

dos e etc., a jogos de cassino online, tudo o que precisamos está a nosso dispor em poucos cliques.

Conheça alguns dos melhores aplicativos disponíveis, cuja tecnologia pode tornar sua vida mais fácil e prática.

Duolingo

Aprender um novo idioma não precisa ser um processo longo em uma sala de aula. Com o Duolingo, é possível praticar vocabulário, escrita, gramática e pronúncia de forma interativa e dinâmica, por meio de exercícios que ajudam a compreender, falar e escrever em uma nova língua. É a ferramenta ideal para quem está se adaptando a um novo idioma ou quer aprimorar suas habilidades.

Embora o conteúdo seja menos denso e completo do que os métodos tradicionais, sua facilidade de uso e dinamicidade são pontos fortes que conquistam muitos usuários. É possível aprender um novo idioma em qualquer lugar, tornando o aprendizado mais acessível e prático do que nunca.

Trello

Organizar as tarefas é um processo simples e intuitivo com o Trello. Com a ajuda de quadros, listas e cartões, o aplicativo permite que os usuários visualizem e priorizem suas demandas, de forma clara e organizada. É possível criar listas como “A fazer”, “Em andamento” e “Concluído”, para manter tudo sob controle.

A interface é intuitiva, permitindo colaboração em equipe, e sua capacidade de integração com outros aplicativos definitivamente é uma vantagem. Mesmo que algumas funcionalidades avançadas sejam exclusivas da versão paga, a gratuita já é capaz de ajudar – e muito – no gerenciamento de tarefas.

Evernote

O Evernote é um aplicativo de organização pessoal e profissional que permite capturar, armazenar e gerenciar informações de várias fontes em um só lugar, salvar arquivos e imagens, digitalizar documentos e até mesmo fazer anotações à mão livre.

Embora a versão gratuita possua limitações em relação à capacidade de armazenamento e ao número de dispositivos nos quais o aplicativo pode ser instalado, a facilidade de uso, sincronização automática, possibilidade de colaboração em notas compartilhadas, integração com outros aplicativos e serviços e a função de pesquisa avançada para encontrar informações salvas no aplicativo, são aspectos muito valorizados pelos usuários.

1Password

Quantas senhas você tem? Incontáveis, não é mesmo? Cada vez que criamos uma conta em um site, aplicativo ou rede social, lá vem mais uma para escolher e lembrar. E, vamos ser sinceros, manter todas seguras e organizadas é uma tarefa complicada.

Agora imagine ter um cofre digital para guardar todas as suas senhas, com total segurança e praticidade. É exatamente isso que o 1Password oferece. Com ele, você não precisa se preocupar em criar ou lembrar de todas as senhas. Basta criar uma mestra para acessar o aplicativo e, a partir daí, ele cuida de tudo.

Além disso, possui um sistema de alerta de segurança que avisa caso uma senha tenha sido comprometida ou se houve violação de dados em algum site.

Waze

Um dos aplicativos de navegação mais populares, o Waze ajuda a encontrar caminhos rápidos e eficientes, evitando engarrafamentos e interrupções.

Permite, também, encontrar facilmente destinos e lugares nunca visitados antes, com informações precisas e confiáveis. No entanto, como todo sistema de navegação, pode apresentar rotas controversas ou desatualizadas, mas nada que a atualização regular do aplicativo não resolva.

Com uma comunidade ativa e colaborativa, os usuários compartilham informações em tempo real sobre as condições das estradas e do trânsito, tornando o Waze uma ferramenta ainda mais eficaz e confiável.

Conclusão

A tecnologia tem transformado profundamente nossas vidas, mudando a forma de lidar com tarefas cotidianas e nos conectando ao mundo. Os aplicativos são peças-chave dessa transformação, oferecendo praticidade, acessibilidade e eficiência em diversas áreas.

No entanto, a variedade de aplicativos disponíveis pode ser esmagadora. Destacamos alguns dos mais úteis e populares, mas a verdade é que, diariamente, novos são criados para atender necessidades específicas dos usuários, e aí reside a beleza da tecnologia. Cada vez mais as soluções são personalizadas e adaptadas aos nossos anseios.

O uso consciente da tecnologia é essencial para aproveitar seus benefícios. Cabe a cada um avaliar e escolher as ferramentas que melhor se adequem às próprias urgências, mantendo a privacidade e segurança em mente, usando-as de forma responsável.

Como Atrair Clientes para Loja Online Gratuitamente

Ter um negócio lucrativo é o sonho de várias pessoas, e, muitas decidem por abrir uma loja virtual no segmento que mais tem afinidade. Porém, muitos lojistas sentem dificuldade em atrair clientes para a sua loja online, muitas vezes por não entender muito bem como funciona o marketing digital e muitas outras por não possuir uma verba tão grande para investir em ações de marketing como o tráfego pago, email marketing ou um influencer digital.

 

Neste artigo falarei como você pode atrair clientes para o seu negócio, de forma gratuita, e fazer com que sua loja virtual venda mais. 

CANAIS

Primeiramente quero falar sobre canais, que são os locais onde você pode divulgar os seus produtos online, ou seja, são ferramentas que possibilitam conectar os clientes aos produtos.

 

Existem vários canais digitais como:

  • Site ou Loja Virtual;
  • Blog e site de notícias;
  • Youtube;
  • Email;
  • Redes Sociais como Instagram, Facebook e Tik Tok;
  • Mídia Paga (tráfego pago) como Meta (Facebook e Instagram), Google, Tik Tok e Linkedin;
  • Aplicativos de Comunicação como o Whatsapp e Telegram;

 

Para um negócio crescer é preciso criar uma estratégia digital, onde vai escolher os canais ideais, as metas e métricas para cada um deles. O ideal é trabalhar com vários canais digitais, desde os pagos aos gratuitos. 

 

Mas, se sua empresa ainda está no início e ainda não tem muito dinheiro para investir em publicidade paga, comece pelos canais gratuitos.

Abaixo seguem 3 Top Canais para alcançar clientes de forma gratuita.

Mostre seus produtos no Google sem pagar nada

O Google é um dos principais canais para aquisição de clientes. E, grande parte das pessoas que utilizam esse canal, pesquisam diariamente sobre produtos e serviços que desejam adquirir. Por isso, estar no Google deve ser uma prioridade.

 

Você pode estar no Google de várias maneiras: anunciando no Google Ads, cadastrando seus produtos no Google Merchant, Cadastrando seu negócio no Google Business, escrevendo ou gravando conteúdos de qualidade utilizando técnicas de SEO para aparecer de forma gratuita no Google pesquisa e no Youtube. 

 

Google Merchant

O Merchant Center ajuda os clientes a encontrar a sua loja virtual e seus produtos mostrando o seu inventário (produtos da loja virtual e física) na pesquisa do Google, no Youtube e também na Guia “Shopping”.

 

Estar no Merchant é fácil e gratuito, basta fazer o cadastro do seu negócio no Google Merchant Center e enviar os seus produtos via feed, API ou mesmo de forma automática.

 

Mas, fique atento, a sua plataforma de e-commerce precisa ter um feed especial no qual são listados todos os atributos dos produtos da forma como o Google estipula, do contrário, seus produtos poderão ser rejeitados pelo Google Merchant. Na Brasil na Web todas as lojas possuem esse feed próprio para o Merchant, pois entendemos o quanto este Canal é importante para as vendas online.  

 

Se você ainda não fez o seu cadastro no Google Merchant, segue o link para que inicie o seu cadastro agora mesmo: 

https://merchants.google.com/ 

 

Google Business

Ter um perfil no Google Business é muito importante para que os clientes locais possam encontrar o seu negócio na internet, seja ele uma loja virtual ou loja física.

 

Além de aparecer na pesquisa onde o Google lista os sites, o seu negócio poderá aparecer também no Google Maps.  Quanto mais locais o seu negócio aparecer, mais chances de receber um clique gratuito que poderá se transformar em uma venda.

 

O grande diferencial de estar cadastrado neste canal é que os clientes já podem acessar o horário de atendimento, o link da sua loja virtual, as avaliações que seus clientes fizeram da sua empresa, além de poderem acessar fotos tanto do local quanto dos produtos.

 

Quanto mais informações você colocar, melhor será para o seu perfil e maiores as chances de receber um clique de um cliente em potencial.

 

Se a sua empresa ainda não tem um perfil no Google Business, faça o cadastro agora mesmo: https://www.google.com/business/

 

Escreva um Blog

Ter um blog é uma ótima ideia para quem tem uma loja virtual ou física, porque, grande parte das pessoas procura por resenhas de produtos ou mesmo soluções de problemas na internet.

Mas, é preciso ter uma estratégia de conteúdo para que o seu blog tenha textos interessantes, únicos e que respondam às dúvidas do seu público alvo.

 

Além disso, é preciso escrever utilizando técnicas de SEO para que tenha mais chances de aparecer nas primeiras páginas do Google.

 

Esta é uma estratégia em que o resultado é a longo prazo, mas muito interessante, já que podera alcançar clientes de sem pagar por cliques.

 

Inicie um Canal no Youtube

O Youtube é a segunda maior rede de pesquisa, e diariamente vários clientes em potencial acessam essa ferramenta para aprender sobre seus assuntos preferidos, para ver resenhas de produtos ou serviços que pretendem adquirir e também para resolver problemas cotidianos.

 

Por isso, ter um canal do Youtube com uma estratégia de conteúdo que aborda tanto resenhas de produtos quanto a resolução de problemas que o seu produto possa resolver é fundamental. 

 

Aposte em técnicas de SEO e faça a sua empresa aparecer ainda mais vezes quando alguém pesquisar por palavras chave que tenha haver com o seus produtos. 

 

Além destes canais gratuitos, existem outros meios de fazer atrair mais clientes. Leia o nosso artigo sobre como atrair clientes no ecommerce, e aprenda como fazer a loja virtual vender mais.

 

Como ganhar dinheiro no telegram: anúncio pago, vendas e muito mais!

Saiba como ganhar dinheiro no Telegram!

Se você tem uma conta no Telegram com muitos contatos e quer aproveitar esse benefício para ganhar dinheiro, saiba que existem boas opções para você obter uma renda extra. Nessa plataforma, além de falar com amigos e conhecidos, é possível realizar algumas estratégias de marketing digital que geram rendimentos.

O melhor de tudo é que não há necessidade de realizar um grande investimento nessa atividade. Apenas com um aparelho como celular, uma conexão à internet e algumas horas de trabalho são suficientes para conseguir faturar algum valor.

No começo, no entanto, pode ser confuso encontrar oportunidades de negócios no aplicativo. Pensando nisso, este artigo será útil para você descobrir como ganhar dinheiro com o Telegram. Nele, estão informações importantes e as principais formas para lucrar com essa plataforma. Confira!

  

Sobre o Telegram

O que você precisa saber para começar a ganhar dinheiro com o Telegram? Continue lendo e veja informações básicas que lhe ajudarão a obter uma renda extra pelo aplicativo.

 

O que é o Telegram?

O Telegram é um aplicativo gratuito de mensagens instantâneas que permite aos usuários enviar mensagens de texto, áudio, vídeo, imagens e arquivos para outras pessoas individualmente ou em grupos. Existe uma versão web que roda em computadores com diferentes sistemas operacionais como, Windows, macOS e Linux.

Contudo, ela só funciona conectada a versão para dispositivos móveis como smartphones e tablets. Para baixá-lo é necessário que o aparelho tenha sistema operacional a partir da versão Android 4.1 ou iOS 10.0. O tamanho dele varia conforme o sistema no Android é de cerca de 50 MB e no iOS em torno de 128 MB. Ou seja, é um aplicativo relativamente leve e simples, que pode ser instalado em quase todos os celulares básicos ou de custo-benefício, diferente dos outros chats concorrentes que oferecem quase as mesmas funções.

 

Dá para ganhar dinheiro no Telegram?

Não é mentira, existe realmente a possibilidade de ganhar dinheiro no Telegram, mas não se trata de algo fácil e garantido. É preciso ter uma estratégia bem definida, investir tempo e esforço na construção de uma audiência relevante. Além de manter um bom relacionamento com os usuários.

Há variados modos de conseguir algum lucro com o aplicativo, como criar um canal e monetizá-lo com anúncios ou cobrar por assinatura para acessar conteúdos exclusivos.  Outras opções são vender produtos ou serviços, oferecer consultorias personalizadas, participar de programas de afiliados, entre outras.

 

Como usar bot no Telegram?

O bot do Telegram consiste num recurso que pode ser usado para diversas atividades, como enviar informações atualizadas sobre notícias e realizar pesquisas. Também serve para automatizar tarefas repetitivas, fornecer suporte ao cliente, entre outras funções. Para utilizá-lo, você precisa localizar um modelo que ofereça o tipo de serviço que procura.

Com uma busca na barra de pesquisa, é possível visualizar uma lista de bots e ao achar aquele que atende suas necessidades, basta adicionar a sua conta. Clique no botão “iniciar”, inclua seus contatos e siga as instruções para configurá-lo. Há bots, como as vendas, apostas, assinatura, jogos e outros que ajudam a ganhar dinheiro na plataforma.

 

Como sacar o dinheiro do Telegram?

Atualmente não é possível sacar dinheiro diretamente do Telegram. Ele é uma plataforma de mensagens instantâneas e não possui um sistema de pagamentos integrado. No entanto, existem alguns bots que permitem transferir dinheiro entre usuários dentro do próprio aplicativo, como o bot de pagamentos do Telegram.

Então, se você ganhar dinheiro deve vincular sua conta do Telegram a conta bancária ou do cartão de crédito para realizar retidas. Contudo, é importante ter cuidado ao compartilhar informações financeiras e pessoais online. Verifique se o bot escolhido possui um bom histórico de segurança e confiabilidade.

 

Como ganhar dinheiro no Telegram

Desde publicidade até vendas de produtos e serviços são fontes de renda no Telegram. Então, confira na sequência mais detalhes sobre as 4 principais maneiras de ganhar dinheiro com esse aplicativo.

 

Anúncios pagos

Uma das formas de ganhar dinheiro no Telegram é criar um canal público com muitos membros e oferecer o espaço para anúncios pagos.  Você também pode exibir essas propagandas para alguns de seus contatos. Existem diferentes formatos de publicidade com duração variada e, portanto, com valor de pagamento variado.

Várias empresas fornecem esse tipo de material, entre elas estão o Google AdSense e o Amazon Afiliados que funcionam em diversas plataformas, inclusive com o Telegram. Além disso, há as redes de publicidade, como o Telegram Ad Bot e o AdGram. Mas seja cuidadoso e siga as regras do aplicativo, senão sua conta pode ser suspensa.

 

Canais pagos

Se você oferecer conteúdo exclusivo e de alta qualidade num canal no Telegram pode cobrar uma assinatura mensal para que os usuários tenham acesso. Alguns exemplos de conteúdo pelos quais as pessoas costumam pagar são acesso a webinars, informações restritas, cursos e a oportunidade de participar de sessões de perguntas e respostas.

Contudo, para ganhar dinheiro desse jeito, é importante definir um preço justo para o que você entrega para o cliente. Estratégias como investir em publicidade em outros canais, oferecer testes gratuitos e buscar interagir com os usuários também trazem bons resultados. Além do mais, você pode trabalhar com anúncios pagos nesse canal.

 

Links de afiliados

Diversas empresas pagam uma comissão pela venda de um produto ou serviço recomendado em plataformas, como o Telegram. Você localiza esses links em vários sites, entre os principais estão o Lomadee, Amazon Afiliados e Hotmart.  No entanto, lembre-se de selecionar itens que possuem alguma relação para sua audiência.

Por exemplo, não faz sentido indicar carne em um canal, onde a maioria dos usuários é vegana. Para incentivar as pessoas a clicarem no seu link e fazer uma compra, procure por cupons e descontos. Além disso, não pense somente em ganhar mais dinheiro e evite divulgar mercadorias de qualidade duvidosa. Esse método é mais usado por quem trabalha com conteúdo ou marketing digital, pois é necessário uma boa estratégia de conteúdo para funcionar.

 

Vendas no grupo de comércio

Para quem comercializa algum tipo de produto ou exerce alguma prestação de serviço, o Telegram ainda oferece a oportunidade de realizar vendas em um grupo. Você tem a opção de pesquisar por grupos relacionados ao seu nicho de mercado e depois que localizar, peça autorização aos participantes para ofertar suas mercadorias.

Outra possibilidade consiste em montar um grupo de vendas. Nesse caso, comece com a clientela que já possui e realize ações de marketing digital para atrair novos inscritos. Para ganhar dinheiro com esse grupo, também é necessário manter a organização e deixá-lo atraente para os membros, oferecer produtos de qualidade e preços competitivos.

 

Escolha a forma de ganhar dinheiro no Telegram que combina mais com você e comece a lucrar!

O Telegram é um aplicativo gratuito que, além de enviar e receber mensagens, também se torna uma fonte de renda para alguns usuários. Mas, como qualquer outra atividade, exige um pouco de dedicação e empenho. Então, para ganhar dinheiro com essa plataforma lembre-se de avaliar quais as alternativas mais viáveis para você.

Considere utilizar recursos, como os bots, canais e grupos, porém com bom senso para não perder audiência e nem sofrer punições do Telegram. Estude os usuários e descubra de que maneira pode monetizar sua conta sem incomodá-los. Assim, com essas ações você aumenta as chances de obter ótimos lucros no longo prazo.

Link building: estratégias de longo prazo apresentam resultados consistentes

É importante fundamentar a pesquisa de palavras-chave, investir em conteúdos úteis e otimizados para SEO e mensurar o desempenho do trabalho

Quando alguém faz uma busca por um produto ou serviço no Google, há uma grande probabilidade de um dos dez primeiros sites da lista de resultados receber o tão sonhado clique. Em marketing, a presença no topo dos mecanismos de busca para termos que direcionam a fechar negócios vale ouro.

A chamada Search Engine Optimization (SEO) – otimização para mecanismos de busca – é um conjunto de ações profissionais capaz de ajudar o site de uma empresa a obter posições privilegiadas no Google. Entre as estratégias para conseguir esse feito está conquistar links para a página que precisa subir nos resultados de busca.

Investir em link building é uma estratégia eficaz para aumentar a visibilidade e a autoridade de um site nos mecanismos de busca, como o Google. No entanto, táticas de curto prazo, como a compra de links ou a troca de linkagem, embora prometam resultados rápidos, podem prejudicar a reputação da página.

Estratégias de link building de longo prazo, por outro lado, apresentam resultados consistentes e duradouros. Essas ações incluem criar conteúdo de alta qualidade e relevante, que seja compartilhável e, portanto, propenso a receber links naturais de outros sites.

De acordo com Viviane Camargos, head de conteúdo da Experta, uma maneira adequada de criar conteúdo de qualidade é investindo em uma estratégia sólida de produção. Isso pode incluir a criação de artigos de blog informativos e envolventes, infográficos com dados relevantes, vídeos úteis e outros tipos de material que possam ser compartilhados em plataformas.

“Links são muito importantes para o sucesso de uma estratégia de SEO, mas basta conquistá-los. Links de qualidade só são obtidos por meio de conteúdos de qualidade”, ressalta.

Viviane considera ainda que, apesar de estratégias de link building de longo prazo geralmente levarem mais tempo para produzirem resultados tangíveis, são mais propensas a gerar links de qualidade e que aumentam a autoridade de um site e, assim, melhoram a classificação nos mecanismos de pesquisa.

Conceitos importantes e que andam juntos

O link building refere-se ao conjunto de métodos que buscam construir uma rede de linkagem – os backlinks – para direcionar o tráfego e fortalecer a autoridade de uma marca nos mecanismos de busca. Os links, que podem aparecer tanto dentro do site quanto fora, são cruciais para mostrar ao Google a popularidade e a autoridade de um domínio no mercado.

Os buscadores examinam os caminhos de comunicação que levam a um site para avaliar confiabilidade, presença de boas referências e número de citações. Dessa forma, quanto mais links em sites confiáveis e com conteúdos fundamentados apontam para uma marca, mais relevante ela se torna em sua área de atuação.

Quando se trata de SEO off page – que trabalha a otimização a partir de ações fora do site, conquistando links para o domínio –, o trabalho eficiente de link building é essencial para garantir o sucesso de uma boa estratégia.

É importante ressaltar que SEO é um conjunto de estratégias aplicadas aos sites e blogs com o objetivo de tornar suas páginas mais legíveis para os robôs do Google e demonstrar que o conteúdo é relevante para quem pesquisa no buscador.

O objetivo do trabalho é obter um bom posicionamento do site quando uma palavra-chave relacionada a ele é pesquisada no Google. Essa prática é fundamental para qualquer empresa que deseja ser encontrada de forma orgânica por seus clientes, aumentando as chances de conversão.

Segundo pesquisa realizada pela Backlinko, de todos os cliques na SERP (página de resultados do Google), 32% são dados aos primeiros resultados listados. O número mostra que a recompensa para um trabalho de link building bem feito é aparecer em posições privilegiadas.

Como colocar em prática para obter resultados

De acordo com explicação de Viviane Camargos, para conquistar backlinks, existem cinco etapas importantes a serem seguidas. A primeira delas é a pesquisa de palavras-chave, que deve ser feita com base no volume de busca, na competitividade e na concorrência para direcionar os resultados.

A pesquisa de palavras-chave levará ao passo seguinte, que compreende a elaboração de uma estratégia de link building. “O objetivo é elencar quais palavras-chave e URLs serão priorizadas durante a campanha. Não dá para sair ‘atirando para qualquer lado’. Ter objetivos específicos e mensuráveis é muito importante”, explica.

Em seguida, a produção de conteúdo otimizado para SEO, com foco em palavras-chave e headings estratégicas, é um diferencial no mercado para atrair links externos para determinado site.

A distribuição estratégica é outra etapa importante. Nela, serão obtidos links por meio de métodos válidos, baseados em mérito, relacionamento, divulgação consistente e altamente direcionada. Essa distribuição pode ser feita por meio de parcerias com sites relevantes.

Por fim, a mensuração do desempenho do trabalho é fundamental para visualizar a evolução dos resultados e ajustar as estratégias conforme o que funciona melhor para o seu negócio. Não basta apenas distribuir conteúdo, é necessário medir seu impacto e adaptar as ações para alcançar melhores resultados.

Twitter pode ajudar empresa a traçar estratégias de marketing

Imagegm Post Twitter

Plataforma se destaca como uma ferramenta de conexão com o público, capaz de criar uma forte presença online

Com a popularidade das redes sociais, o marketing digital se tornou uma estratégia crucial para as empresas. Entre as diversas plataformas disponíveis, o Twitter se destaca como uma ferramenta de conexão com o público, capaz de criar uma presença online forte. Mais do que apenas uma forma de divulgar produtos e serviços, essa rede pode ajudar as marcas a traçar estratégias eficazes.

 

O Twitter oferece recursos para compartilhar informações em tempo real e participar de conversas em grande escala. Com a possibilidade de comunicação expandida, diversas empresas estão se voltando para a rede como uma forma de alcançar seu público e estabelecer conexões significativas com os clientes, como enfatizam portais especializados.

 

Para ter sucesso na plataforma do passarinho azul, as empresas precisam entender como essa rede social funciona e como elas podem aproveitar suas características únicas para alcançar seus objetivos de marketing.

 

Para monitorar e avaliar o desempenho de campanhas de marketing na plataforma, as marcas podem utilizar um dashboard de marketing. Essa ferramenta permite a visualização de métricas importantes, como engajamento, alcance e número de seguidores.

 

Além disso, é possível elaborar relatórios de marketing digital que fornecem insights valiosos para o aprimoramento das estratégias.

 

Com a popularidade das redes sociais, o marketing digital se tornou uma estratégia crucial para as empresas. Entre as diversas plataformas disponíveis, o Twitter se destaca como uma ferramenta de conexão com o público, capaz de criar uma presença online forte. Mais do que apenas uma forma de divulgar produtos e serviços, essa rede pode ajudar as marcas a traçar estratégias eficazes.

 

O Twitter oferece recursos para compartilhar informações em tempo real e participar de conversas em grande escala. Com a possibilidade de comunicação expandida, diversas empresas estão se voltando para a rede como uma forma de alcançar seu público e estabelecer conexões significativas com os clientes, como enfatizam portais especializados.

 

Para ter sucesso na plataforma do passarinho azul, as empresas precisam entender como essa rede social funciona e como elas podem aproveitar suas características únicas para alcançar seus objetivos de marketing.

 

Para monitorar e avaliar o desempenho de campanhas de marketing na plataforma, as marcas podem utilizar um dashboard de marketing. Essa ferramenta permite a visualização de métricas importantes, como engajamento, alcance e número de seguidores.

 

Além disso, é possível elaborar relatórios de marketing digital que fornecem insights valiosos para o aprimoramento das estratégias.

 

Ao criar um perfil atraente e interagir com seus seguidores, por exemplo, a empresa constrói uma base sólida de público engajado e pode criar campanhas de marketing

Como funciona o Twitter?

O Twitter é uma plataforma de rede social que permite aos usuários publicar conteúdo em forma de texto, imagem e vídeo, além de interagir uns com os outros. O principal destaque da plataforma é sua limitação de postagem de 280 caracteres (anteriormente eram apenas 140), o que torna a comunicação mais dinâmica do que em outras redes sociais.

 

O Twitter também é conhecido por ser uma plataforma ideal para acompanhar eventos em tempo real, como jogos da Copa do Mundo, exibições do Oscar, reality shows e eleições nacionais.

 

Além disso, qualquer assunto polêmico ganha destaque na plataforma, onde os usuários frequentemente criam threads (ou “fios”) para detalhar os assuntos e provocar debates intensos, abordando desde explicações sobre a guerra na Ucrânia até opiniões sobre personagens de novelas.

Plataforma tem presença

O Twitter pode não estar no topo da lista das redes sociais mais utilizadas no Brasil, perdendo para WhatsApp, Instagram e Facebook, mas possui um público fiel e engajado. De acordo com o relatório Digital 2022: Brazil, o Twitter ocupa o 9º lugar no ranking de redes sociais mais populares no país, ficando atrás também do TikTok e do Pinterest.

 

Apesar disso, em 2022, o Twitter atingiu a marca de 19 milhões de usuários brasileiros. Comparativamente, o Instagram lidera com 119,5 milhões de usuários no país. No entanto, a quantidade de adeptos não é o único fator relevante, visto que o público do Twitter é conhecido por ser composto por heavy users, ou seja, usuários que utilizam a plataforma com frequência e intensidade.

 

Segundo dados do Statista, a maioria dos usuários do Facebook, por exemplo, é composta por jovens entre 25 e 34 anos (38,5%) e predominantemente do gênero masculino (56,4%), embora a diferença de gênero seja pequena. Em contrapartida, o público do Twitter é diversificado, com representação de diferentes faixas etárias e gêneros.

Twitter e marketing digital

Como ressaltado em artigos de portais de empresas especializadas marketing, o Twitter é uma ferramenta de marketing digital que pode ajudar empresas a alcançar diversos objetivos. Entre eles, destacam-se a construção de comunidade, a humanização da marca, o posicionamento, o monitoramento de menções, a gestão de crises, o atendimento ao cliente, o monitoramento de tendências, as ativações ao vivo e as parcerias com influenciadores.

 

Ao utilizar o Twitter para construir comunidade, por exemplo, as empresas podem engajar o público e criar laços mais fortes. Por meio da publicação de conteúdo, é possível buscar humanização, mostrando sua personalidade, valores e causas defendidas. Além disso, o Twitter permite o posicionamento da marca em assuntos polêmicos, despertando identificação entre os usuários.

 

O monitoramento de menções nessa rede social é fundamental para acompanhar a reputação da marca, identificando comentários positivos, negativos ou neutros. Também é possível utilizar a plataforma para gerenciar crises, respondendo aos usuários com agilidade e resolvendo problemas.

Utilizando a rede social para marketing

Para utilizar o Twitter como ferramenta de marketing, é importante criar um perfil completo, com todas as informações necessárias sobre a empresa, incluindo nome, descrição, ramo de atuação, localização e link. Além disso, deve-se incluir imagens representativas da marca.

 

Outro aspecto fundamental é entender a linguagem da rede social. Cada plataforma tem seu estilo e público e, no Twitter, é preciso estar atento à agilidade e às tendências da rede. É possível usar recursos como imagens, vídeos, GIFs e enquetes para diversificar as publicações, mas o texto continua tendo poder e pode deixar o tweet ainda mais interessante.

 

Além disso, interagir com os seguidores é atitude-chave, seguindo as pessoas de volta, respondendo comentários e mensagens, curtindo e retweetando posts relevantes. Isso é importante para nutrir o relacionamento e aproximar a marca do público.

 

Por fim, a recomendação é que se mantenha uma frequência de posts e produção de conteúdo, mas sem que a empresa se prenda a um cronograma quando surgirem oportunidades de participar das conversas em alta na rede.

 

Foto: Freepik 

 

Dicas importantes para não deixar seu site ser só mais um

Foto de Domenico Loia na Unsplash

Um dos objetivos principais de se fazer um site é atingir clientes potenciais que estão navegando na internet. Dependendo do setor pode ser milhões de pessoas ou então um nicho muito importante de apenas milhares. Contudo, não basta montar um site e ficar sentado esperando que os clientes ou visitantes apareçam do nada.

Não podemos nos esquecer que existem quase 1 bilhão de sites na internet, então imagine como seus futuros clientes irão descobrir onde está o seu site se não tiverem uma ajuda.

Mas dá para usar esse bilhão de sites como algo positivo: você com certeza conhece exemplos de bons sites, que dá vontade de entrar, acompanhar o conteúdo e ficar alerta. Sites bem planejados e executados, que são fáceis de navegar. Há indústrias que pela enorme concorrência investem mais nesse processo de criação, como por exemplo, um bom site de aposta esportiva online deve fazer.

O site Esportiva Aposta faz reviews das melhores plataformas que há no mercado e ali há muitas lições que podem ser tiradas sobre responsividade para dispositivos móveis, hierarquização de informações e simplicidade no layout. Falaremos mais disso abaixo.

Esse é o ponto inicial e fundamental. Só a partir disso é possível pensar em escalar e chegar ao máximo número de pessoas, seja nos segmentos de arte, tecnologia, esporte, cultura, uma loja online ou um site de serviço de interesse público.

Para isso é preciso que o site tenha visibilidade e certas atitudes devem ser tomadas: uma delas é manter o site sempre atualizado.

Atualizações constantes

Com atualizações frequentes, os usuários saberão que vale a pena visitar a página para ver as novidades postadas, inclusive os motores de busca reconhecem essas alterações e dão uma posição melhor para o site.

Isso também inclui as informações de contato, meios de pagamento (a inclusão de criptomoedas e o PIX foram as últimas), linha de produtos, quem sabe um pequeno histórico das atividades caso se trate de uma empresa etc…

O usuário precisa sentir segurança ao entrar no site e não ficar na dúvida se ele ainda está funcionando corretamente.

O celular é Rei

É preciso se preocupar com a responsividade do site, que nada mais é do que estar adaptado para qualquer tipo de dispositivo, seja PC, tablet ou celular. É um fator de suma importância, ainda mais sabendo que nos dias de hoje o celular é a principal porta de acesso à internet.

Se o seu celular não abre a página direito, pode ter certeza que o impacto negativo será enorme.

Otimize as imagens

Tenha sempre boas imagens em seu site acompanhadas de textos curtos e objetivos. Os usuários têm muito mais facilidade de se lembrar de uma imagem do que de um texto.

Aplique técnicas de SEO

É essencial para se ter um site de sucesso que ele apareça entre os primeiros lugares do buscador, caso contrário poucos usuários terão acesso ao mesmo.

Para que isso ocorra é preciso aplicar técnicas de SEO como palavras-chave e links internos e externos para que o Google o considere relevante.

As palavras-chave necessitam estar dentro do assunto do texto e colocadas em locais chaves. Elas deverão ser inseridas de maneira natural para que usuário tenha interesse em acessar o link.

Meta descrição

O termo meta descrição nada mais é do que um resumo da página. Observe que ao buscar um site na internet você verá a URL e uma pequena introdução sobre o conteúdo do site.

Esse conteúdo é exatamente a meta descrição e para que ela possa despertar interesse ao usuário deve chamar a atenção.

Deixe o site mais atrativo

Com técnicas modernas dá para oferecer uma navegação mais intuitiva e simples sem que seja preciso que o usuário perca tempo tentando localizar o que lhe interessa. Pense que em poucos cliques um usuário precisa acessar todas as páginas em poucos cliques.

Conseguir ler tudo com clareza também é fundamental. Pode parecer óbvio, mas ainda há sites com fundo escuro e letra escura também, o que transforma a leitura de uma linha em um suplício.

Chat

Um dos pontos chave na atualização de seu site principalmente quando se trate de e-commerce é começar a atender seus usuários via chat. Esse é um canal que a cada dia cresce de importância facilitando o contato e criando uma relação mais direta com o cliente trazendo bons resultados.

Qual a Persona Ideal para o seu Negócio?

Saber quem é a Persona Ideal para cada negócio pode ser bem mais fácil do que muitas empresas imaginam.

 

E isso porque hoje já temos acesso a diversas tecnologias que nos ajudam a encontrar o cliente ideal em poucos minutos.

 

No texto de hoje vamos te mostrar tudo o que precisa para desenvolver suas personas de forma simples, rápida e prática!

 

Continue conosco e boa leitura!

 

Nesse texto você vai ver:

  • O que é persona
  • Diferença entre persona e público-alvo
  • Tipos de criação de personas

O que é Persona?

Persona ou buyer persona é uma ferramenta que busca organizar todas as informações importantes acerca dos clientes de uma empresa.

 

Funcionando como um guia, ela traz os dados necessários para que um negócio saiba não apenas quem é seu cliente ideal, o que ele deseja e quais as melhores maneiras de abordá-lo e convencê-lo.

 

Sua principal vantagem é ser uma ferramenta criada com base em dados da sua empresa, o que a torna altamente personalizada e confiável para a tomada de decisões.

 

Por mais que uma persona possa se alterar de acordo com cada público, suprindo as necessidades que ele apresenta, há alguns elementos que não podem ficar de fora de sua criação. São eles:

  • Nome
  • Idade
  • Ocupação
  • Storytelling
  • Objetivos
  • Arquétipo e/ou personalidade
  • Dores
  • Objeções
  • Argumentos
  • Interesses
  • Fontes de informação
  • Marcas que influenciam

Qual a diferença entre Persona e Público-Alvo?

É bem comum que as empresas confundam seu público-alvo com a persona. Isso porque essas são ferramentas muito próximas, mas que não se substituem.

 

A forma mais fácil de entender sua diferença é por meio de exemplos, então vamos direto para eles!

 

Público-Alvo de uma loja de roupas femininas:

Mulheres entre 18 e 40 anos, que moram no Rio de Janeiro (RJ). Elas se interessam por moda e possuem renda mensal para ser gasta em roupas.

 

Persona de uma loja de roupa:

Camila, de 26 anos, é uma designer que mora na cidade do Rio de Janeiro (RJ). Apaixonada por moda, ela usa suas roupas para se expressar e adora se aventurar por novos modelos e estilos, sempre de olho nas novidades do mercado. 

 

Por ser parte importante de sua personalidade, Camila faz compras frequentes em lojas que confia, mas também está aberta a conhecer novas marcas, desde que elas também ofereçam o custo benefício em suas peças que ela está acostumada.

Mesmo com um resumo bem curto da persona dessa empresa, já conseguimos sentir a diferença!

 

A principal vantagem de se ter um persona é conseguir criar campanhas, estratégias, ações e produtos muito mais direcionados, afinal temos informações complementares sobre seus desejos e hábitos de compra.

 

Porém, vale lembrar que isso não substitui o público-alvo. Para ações como anúncios online, saber quem é o seu público fará toda a diferença.

Como criar uma Persona ideal?

Há 3 maneiras de criar uma persona, indo da mais trabalhosa para a mais simples, vamos te mostrar todas as possibilidades a seguir.

 

Mas antes de irmos, tenho uma dica para você…é muito importante que sua empresa construa mais de 1 persona.

 

É praticamente impossível que consigamos trazer todas as características do público de uma empresa com apenas 1 cliente ideal. Então, para não esquecer ninguém, construa de 2 a 4 para garantir!

Do Zero

A primeira metodologia é também a mais tradicional e consiste na criação do zero!

 

Ela se divide em 3 passos principais: a coleta de dados, a análise e a construção da persona em si. Sendo esses processos totalmente manuais, eles pedem por tempo, atenção e um alto nível de especialização para que o resultado final seja confiável.

 

A vantagem de desenvolver uma persona desse jeito é que muitos insights podem surgir durante a criação, porém, leve em conta se terá tempo e equipe para seguir por esse caminho.

Com Exemplos

A segunda possibilidade é com a ajuda de exemplos gratuitos.

 

O que não falta na internet são modelos de cliente ideal prontos para uso, então por que não aproveitá-los?

 

A vantagem aqui é a rapidez com que se consegue uma persona completa. Mas tome muito cuidado ou as coisas podem não dar certo.

 

Busque seu modelo em uma fonte confiável e não se esqueça de fazer uma pesquisa, ao menos superficial, em seu público para conferir se as informações trazidas no exemplo se mostrar verdadeiras para o seu negócio.

Com Automação de Personas

Por fim, temos a automação de personas!

 

Essa é uma metodologia que surgiu a pouco tempo no mercado, trazida por empresas como o Jornio.

 

Ela consiste em uma integração de dados que permite que uma persona completamente personalizada seja feita em poucos minutos por um software treinado para isso.

 

Em outras palavras, é uma forma de automatizar a criação do zero!

 

Sua maior vantagem é a rapidez e precisão com que a persona fica pronta, e sendo a melhor entre as opções mostradas aqui, é a que te aconselhamos a seguir!

Conclusão

Criar uma persona é essencial para que o seu negócio seja reconhecido no mercado!

 

Descobrir tudo o que precisa sobre seu cliente ficou bem mais fácil agora que já conhece a construção do cliente ideal.

 

E então, o que está esperando para encontrar o seu?

Investimentos: cenário de recessão pede estratégias contra riscos

Saiba quais os tipos de investimento que podem ajudar a proteger o patrimônio financeiro da crise

O ano de 2023 começou com a projeção de uma recessão global, o que trouxe preocupação e dúvidas aos investidores. Entender o cenário macroeconômico que vem sendo desenhado por autoridades internacionais é o primeiro passo para definir qual é a melhor estratégia para proteger o patrimônio financeiro.

A informação sobre a possibilidade de a economia mundial entrar em recessão foi divulgada pelo Fundo Monetário Internacional (FMI) no início de janeiro. A projeção foi justificada por conta de uma série de fatores que devem acarretar a desaceleração econômica nos Estados Unidos, na China e nos países da União Europeia simultaneamente.

A economia estadunidense sofre com os impactos da pior alta da inflação nos últimos 40 anos. Para conter a situação, os juros foram elevados consecutivamente. Com isso, houve o desaquecimento da produção industrial e das vendas do varejo. 

Na avaliação do FMI, os Estados Unidos só conseguirão impedir a crise se mantiverem o mercado de trabalho forte. No entanto, os economistas não descartam a possibilidade de aumento do desemprego nos próximos meses.

Na China, segunda maior economia do mundo, a retração teve início em 2022, quando foram adotadas medidas de restrição severa para combater a nova onda da Covid-19 no país. Houve, assim, a interrupção das cadeias de suprimento e prejuízos financeiros.

Em dezembro do ano passado, houve a reabertura do mercado chinês, mas a situação ainda segue delicada. De acordo com o FMI, pela primeira vez, nas últimas quatro décadas, a China poderá ter um crescimento inferior à média global.

Já a economia da União Europeia tem sido impactada diretamente pela guerra entre Rússia e Ucrânia. A projeção do FMI é que o crescimento global em 2023 seja de 2,7%, abaixo dos 3,2% verificados no ano passado.

Como investir no período de recessão

Diante da projeção feita pelo FMI, os investidores devem buscar entender o cenário para definir estratégias que possam reduzir os riscos de perda e aumentar a segurança do patrimônio financeiro.

A orientação da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima) é diversificar a carteira de investimentos, observando como os produtos financeiros tendem a se comportar diante das variáveis.

Se a perspectiva é de recessão nas economias estadunidense, chinesa e da União Europeia, os investimentos no exterior não são os mais indicados no momento. Os investidores brasileiros tendem a aplicar em moedas e produtos estrangeiros como forma de proteger o patrimônio financeiro das oscilações do mercado interno. No entanto, diante da projeção do FMI, este não é o comportamento mais recomendado.

Dessa forma, é aconselhável observar a situação econômica nacional para avaliar quais são os investimentos mais atrativos. Considerando que a inflação e os juros seguem em alta e que o país também será afetado pelos efeitos da macroeconomia, os papéis prefixados e as ações de setores mais estáveis podem oferecer maior segurança.

Opções de renda fixa e variável

Para quem deseja investir na renda variável, as companhias dos setores financeiro, elétrico, de saúde e saneamento listadas na Bolsa de Valores (B3) estão entre as mais resilientes no período de crise.

Banco do Brasil (BBAS3), Bradesco (BBDC4), Eletrobras (ELET3), Energias (ENBR3), Energisa (ENGI11), Engie Brasil (EGIE3), Grupo Alliar (AALR3), Itaú Unibanco (ITUB4), Rede D’or (RDOR3), Sabespe (SBSP3) e Sanepar (SAPR3) são algumas das opções para os investidores.

Já na renda fixa, os títulos públicos atrelados ao IPCA e à Selic são vantajosos. Na apuração mais recente feita pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o índice inflacionário estava acumulado em 5,77%. Já a taxa básica de juros segue em 13,75% ao ano.

O que caracteriza a recessão econômica?

A recessão econômica está ligada ao desempenho do Produto Interno Bruto (PIB), que pode ser compreendido como a geração de riqueza de uma cidade, estado ou país. 

Quando há quedas consecutivas do PIB por um período prolongado, está caracterizado um cenário de recessão. O prazo estimado para essa avaliação é de dois trimestres. 

As causas para a redução do PIB podem incluir instabilidade política, medidas econômicas arbitrárias, desastres ambientais de grandes proporções, entre outros fatores.

 

Imagens no Google Shopping / Google Merchant: práticas recomendadas e erros a evitar

Google Shopping / Google Merchant

Para aparecer no Google Shopping é preciso ter uma conta do Google Merchant.

No Google Merchant você encontra vários programas para divulgar seus produtos, dentre eles o Google Shopping e a Listagem Gratuita do Google, que fica na aba shopping ao se fazer uma pesquisa.

No entanto, para ser mais competitivo e aumentar as chances de aparecer nas pesquisas, é necessário seguir algumas regras. Neste artigo falaremos das boas práticas sobre as imagens.

A maior parte deste texto foi retirado da ajuda do Google Merchant Center. Algumas explicações são mais técnicas, mas muitas são bem didáticas, com exemplos de como devem ser as fotos para o seu e-commerce.

Boa leitura!

Diretrizes para imagens no Google Shopping

Siga estas diretrizes para garantir que sua imagem atenda aos nossos requisitos e esteja otimizada para o melhor desempenho.

Requisitos mínimos

Estes são os requisitos que você precisa cumprir para exibir seu produto. Caso contrário, o produto será reprovado, e você receberá uma notificação na seção “Diagnóstico” da sua conta do Merchant Center.

Atenda aos requisitos de tamanho da imagem a seguir:

  • Imagens que não sejam de vestuário: pelo menos 100 x 100 pixels
  • Imagens de vestuário: pelo menos 250 x 250 pixels
  • Nenhuma imagem maior do que 64 megapixels
  • Nenhum arquivo de imagem com mais de 16 MB

O resultado será uma imagem de alta qualidade que mostra seu produto da melhor maneira possível. Este exemplo mostra por que não aceitamos imagens que não atendem aos requisitos:

Mostre todo o produto com clareza e inclua o mínimo possível de adereços estéticos. Este exemplo mostra por que não aceitamos imagens que não atendem a esse requisito:

Observação: se você planeja fazer upload de uma imagem de um produto na embalagem original, verifique se a imagem mostra claramente todos os lados dela, e não apenas a parte frontal.
A imagem vai precisar mostrar todos os produtos do pacote caso você use o atributo de pacote [is_bundle] para fazer a identificação. Assim, os usuários conseguirão entender claramente o que está incluído.

Não use um marcador de posição ou uma imagem que não mostra seu produto. Use o atributo link imagem adicional [additional_image_link] para enviar outras imagens que podem ajudar os usuários, como outros ângulos do item ou imagens que mostram os resultados do produto. Os marcadores de posição não permitem que os usuários vejam claramente o que estão comprando. Este exemplo mostra por que não aceitamos imagens que não atendem a esse requisito:

Não use imagens, gráficos ou ilustrações genéricas que não representem a aparência real do produto. Você pode adicionar esses tipos de imagem com o atributo link imagem adicional [additional_image_link].
Exceção: imagens, gráficos ou ilustrações genéricas são permitidos para produtos destas categorias:

  • Hardware (código: 632)
  • Veículos e peças [Vehicles & Parts] (código: 888)
  • Software > Software de computador [Software > Computer Software] (código: 313)

Não use um logotipo ou ícone em vez de uma imagem real do produto.
Exceção: logotipos ou ícones de software podem representar seu item nesta categoria Google do produto:

  • Software > Software de computador [Software > Computer Software] (código: 313)

Red XNão use imagens com uma única cor que seja apenas um quadrado colorido.

Exceção: imagens com uma única cor são permitidas para itens destas categorias Google do produto:

  • Pintura de automóveis [Vehicle Paint] (código: 3812)
  • Tintas para caligrafia, esmaltes e artesanato [Craft Paint, Ink & Glaze] (código: 505378)
  • Consumíveis para pintura [Painting Consumables] (código: 503740)

Não use imagens com elementos promocionais ou algum conteúdo que cubra o produto. Veja alguns exemplos de elementos promocionais:

  • Calls-to-action como “compre”
  • Informações relacionadas a serviços, como garantia estendida
  • Frete gratuito
  • Informações sobre preços
  • Adjetivos promocionais, como “melhor” ou “barato”
  • Condição ou compatibilidade, como “novo”, “de 2 peças” ou “adaptável”
  • Qualquer sobreposição, como marcas d’água, nomes de marcas ou logotipos
  • Códigos de barras
  • Marca / fabricante / nome do varejista
  • Marca / fabricante / logotipo do varejista

Este exemplo mostra por que não aceitamos imagens que não atendem a esse requisito:

Não use imagens com bordas. Para garantir que a sua imagem funcione com diversos elementos de design, não inclua bordas em torno dela. Este exemplo mostra por que não aceitamos imagens que não atendem a esse requisito:

Práticas recomendadas

Veja as práticas recomendadas que ajudarão você a ir além dos requisitos básicos para otimizar os dados do produto e melhorar o desempenho.

Use uma imagem que mostre uma visão clara do principal produto vendido. Outras visualizações do produto podem ser enviadas usando o atributo link imagem adicional [additional_image_link].

Envie uma imagem exclusiva que representa os detalhes que diferenciam cada variante. Por exemplo, você vende um sofá com duas variantes, uma verde e outra azul. Envie a primeira variante, verde, com uma imagem do sofá verde. Envie a segunda variante, azul, com uma imagem do sofá azul. Não use uma imagem do sofá azul para o sofá verde e vice-versa.

  • Mostre a variante correta. Selecione a imagem enviada para o produto que você está vendendo e garanta que ela corresponde aos atributos de cor, estampa e material (se aplicável). Este exemplo mostra por que recomendamos que você mostre a variante correta.
Garanta o melhor desempenho usando imagens de alta qualidade. Envie a maior imagem do produto com a melhor resolução disponível, até 16 MB de tamanho do arquivo e 64 megapixels. Recomendamos imagens de pelo menos 1500 x 1500 pixels.

Este exemplo mostra o porquê dessa recomendação:

Enquadre o produto no espaço da imagem para que ele ocupe no mínimo 75% e no máximo 90% da imagem.

Este exemplo mostra o porquê dessa recomendação:

Use um fundo transparente ou branco. Com essas cores de fundo, a imagem funciona com diversos elementos de design.

Este exemplo mostra o porquê dessa recomendação:

Fornecer imagens de pessoas usando produtos de vestuário (roupas). Se você usar uma imagem de corpo inteiro, evite cortar a cabeça ou os pés do modelo. No caso de peças de roupa, como uma camiseta, seu produto precisa ser o foco da imagem para que os clientes entendam o que você está vendendo. Mostre outros produtos, como sapatos, bolsas ou acessórios, sozinhos nas suas imagens principais e em um modelo nas suas imagens adicionais.

Mostre uma única unidade do produto. Se você está usando o atributo [multipack], a imagem principal deve representar uma única unidade. Você pode incluir outras imagens usando o atributo link imagem adicional [additional_image_link].

Lembre-se de que podemos cortar automaticamente a imagem à medida que testamos as melhores opções de exibição para o produto. O objetivo disso é aumentar o foco no produto.
Não inclua produtos que não são vendidos com o item principal. Por exemplo, se você vende sapatos, não inclua na foto outros acessórios, como óculos, bolsas ou vestidos, a menos que os produtos sejam vendidos em conjunto.

Este exemplo mostra o porquê dessa recomendação:

Não amplie as imagens nem envie miniaturas.

Este exemplo mostra o porquê dessa recomendação:

link da imagem [image_link]

Inclua o URL da imagem do produto principal com o atributo link da imagem [image_link]. Essa imagem aparece para clientes em potencial nos anúncios e listagens gratuitas do seu produto.

Quando usar

Obrigatório para cada produto

Se você tiver várias imagens diferentes do produto, envie a imagem principal com o atributo link da imagem [image_link] e inclua todas as outras imagens no atributo link da imagem adicional [additional_image_link].

Formato

Siga estas diretrizes de formatação para garantir que o Google entenda os dados enviados.

Para detalhes sobre como e quando enviar valores em inglês, veja como enviar os dados do produto.

TipoURL (incluindo http ou https), somente caracteres ASCII e de acordo com o RFC 3986
Limites1 a 2.000 caracteres
Formatos de arquivo aceitosJPEG (.jpg/.jpeg), WebP (.webp), PNG (.png), GIF (.gif), BMP (.bmp) e TIFF (.tif/.tiff)

A extensão de arquivo da imagem deve corresponder ao seu formato.

Campo repetidoNão
Propriedade de schema.org (O que é isso?)Product.image, tipo: URL
Formato do arquivoEntrada de exemplo
Feeds de textohttps://www.example.com/image1.jpg
Feeds XML<g:image_link>https://www.example.com/image1.jpg</g:image_link>

Para formatar seus dados para a API Content do Shopping, consulte este link.

Diretrizes de URL

Siga estas diretrizes para garantir que o URL da imagem seja formatado de maneira compreensível.

Requisitos mínimos

Estes são os requisitos que você precisa cumprir para exibir seu produto. Se eles não forem atendidos, seu item será reprovado. Nesse caso, enviaremos uma notificação na página “Diagnóstico” da sua conta do Merchant Center.

  • Use um URL que direciona para uma imagem em um formato de arquivo compatível.
  • Comece com http ou https para atender aos requisitos do RFC 3986. Por exemplo: http://www.example.com/image1.jpg.
  • Substitua todos os símbolos ou espaços por entidades codificadas de URL. Por exemplo, se o URL contém um “e” comercial (&), ele deve ser substituído por %26. Se o URL contém uma vírgula (,), substitua por %2C.
  • Verifique se o URL pode ser rastreado pelo Google. Por exemplo, confirme se o arquivo robots.txt está configurado corretamente. Saiba mais sobre os arquivos robots.txt.
  • Envie apenas um valor. Somente um valor será aceito para o atributo, e as entradas subsequentes serão ignoradas. Se você quiser enviar várias imagens, use o atributo link da imagem adicional [additional_image_link].

Práticas recomendadas

Veja as práticas recomendadas que ajudam a ir além dos requisitos básicos. Com elas, você pode otimizar os dados do produto, além de  melhorar a performance.

  • Use um URL estável. O URL incluído não mudará, a menos que a imagem seja movida ou substituída. Por exemplo, não use URLs com carimbos de data e hora ou partes que podem ser alteradas sempre que você enviar dados de produtos. Sempre que você alterar seu URL, sua imagem precisará ser rastreada e avaliada. Esse processo pode sobrecarregar seus servidores desnecessariamente.
  • Informe o Google quando você adicionar ou atualizar uma imagem. Dessa forma, poderemos rastrear e exibir a imagem nos seus anúncios e listagens gratuitas o mais rápido possível.
    • Adicionar uma imagem a um novo produto. Antes de enviar novos itens, teste alguns dos seus links de imagem usando a Ferramenta de inspeção de URL que está disponível no Google Search Console. Se estiver enviando muitos produtos novos, o uso dessa ferramenta em alguns links pode ajudar você a detectar problemas antes de enviar os dados do produto. Geralmente, a imagem será rastreada em até três dias depois que você enviar os dados do produto. Saiba mais sobre a Ferramenta de inspeção de URL.
    • Alterar a imagem de um produto existente. Se precisar alterar uma imagem de um produto existente, envie um novo URL para a nova imagem. A imagem será rastreada até três dias depois que você enviar um novo URL. Lembrete: se você mudar a imagem, mas mantiver o mesmo URL, poderá levar algum tempo para que a alteração seja detectada e a nova imagem seja rastreada novamente.
  • Ativar as melhorias automáticas de imagem. O Google oferece ferramentas que melhoram imagens automaticamente, o que pode impedir reprovações de ofertas. Verifique se essa ferramenta é adequada para sua conta. Saiba mais sobre as melhorias automáticas de imagem.

Como preparar a sua loja Virtual para o Natal

O natal é uma das épocas do ano que mais vende, pois as pessoas além de comprar presentes para si compra para as outras pessoas também. Por isso, é preciso deixar a sua loja virtual preparada para as vendas do final do ano. 

 

Separamos 7 dicas para você ter um natal de sucesso no seu e-commerce.

1| Identidade Visual: Entre no Clima de Natal

Use cores e imagens que lembrem o natal nos banners da sua loja virtual.

Isso é muito importante para fazer o cliente se sentir no clima de Natal.

A mesma identidade visual que for criada para a loja virtual deve ser replicada nas redes sociais e outros canais de comunicação que a sua empresa utilize.

2 | Cuide do Estoque

Se você está começando no e-commerce, talvez não saiba ainda o potencial de venda do seu nicho, mas se você já está no mercado há mais tempo conseguirá fazer relatórios de vendas dos últimos anos e planejar o estoque de acordo com o gosto do seu público alvo.

 

É importante fazer contas de quanto se pretende faturar no natal para fazer a previsão de quanto estoque será necessário comprar. Junto com o planejamento de estoque, faça o planejamento de mídia: o quanto será necessário investir em anúncios para alcançar a sua meta de vendas?

[LEIA TAMBÉM: 6 DICAS PARA AUMENTAR AS VENDAS NO FINAL DO ANO]

3 | Ofertas e Promoções 

Crie um calendário de ofertas e promoções na sua loja virtual. Se um produto está sempre em promoção, na verdade ele não é uma promoção.

 

É preciso criar o senso de urgencia no cliente. Por isso, toda promoção deve ter uma data de início e uma de final.

 

4 | Faça um guia de Presentes 

Em tempos de natal muitas pessoas gostam de presentear. Então, crie kits, e tenha produtos com várias faixas de preços.

 

Ofereça também produtos embrulhados para presentes, mesmo que cobre um valor extra para fazer esse embrulho.

 

Você pode oferecer essa opção de embrulhar para presente no carrinho ou na finalização da compra. 

 

5 | Tenha uma boa Estratégia de Frete e Logística

O frete hoje é um fator decisivo para a compra. Dependendo do valor da compra as pessoas não estão dispostas a pagar um preço alto.

Por isso é importante fazer a precificação do produto já pensando em subsidiar uma parte do frete.

 

Você pode oferecer frete grátis para compras a partir de um valor x.

 

Outro fator importante é o tempo de entrega.

Talvez você consiga ser competitivo apenas na sua cidade. Ofereça frete com entrega via Motoboy. Assim a pessoa poderá receber o produto com 1 dia de compra.

 

Em tempos de natal, o tempo da entrega é muito importante. Ninguém quer entregar o presente depois do natal. 

 

6 | Cuide do Atendimento 

Durante o processo de compra é comum as pessoas terem dúvidas quanto aos produtos, principalmente se a descrição não for boa. Além dos produtos, as pessoas podem ter dúvidas quanto à troca, quanto ao envio, meio de pagamento e muitas outras informações, por isso, tenha uma pessoa responsável por fazer o atendimento no seu ecommerce.

 

Nós pós venda o atendimento também é muito importante. Talvez esse atendimento seja o que vai fazer o cliente continuar a comprar em sua loja virtual.

 

Hoje é muito utilizado o Whats App para isso, mas também existem chats que se integram com lojas virtuais.

 

As lojas virtuais aqui da Brasil na Web conectam com o Whats App e também é possível utilizar o Jivo Chat.

 

7 | Tenha um Ótimo Pós Venda 

Conquistar novos clientes é mais caro do que manter um cliente na base. Por isso, cuide do seu pós-venda. Interaja perguntando como foi a compra, se o produto chegou direitinho, se atendeu as expectativas. 

Para incentivar a recompra, ofereça um cupom de desconto para a próxima compra. Dica: coloque uma data de validade no seu cupom.

5 Dicas para Montar uma Loja Virtual de Bebidas

imagem destaque com fotos de bebidas

Criar uma loja virtual costuma ser mais barato e mais rápido do que abrir uma loja física, porém, uma loja virtual é um negócio e como todo negócio, precisa ter um planejamento para que seja um empreendimento rentável.

O nicho de bebidas tem crescido muito e, se você está pensando em abrir uma loja virtual de bebidas, saiba que existem algumas particulares que você precisa ficar de olho.

1 | DETERMINE O INVESTIMENTO

É importante pensar no investimento, para projetar o crescimento do negócio.

No início haverá mais despesa que lucro, já que estará investindo no estoque, na plataforma, identidade visual, dentre outras coisas. 

Para projetar o crescimento é preciso pensar no quanto é necessário investir para ter o faturamento necessário, esta parte é de suma importância.

Criar um DRE te ajudará a fazer estes cálculos e ter uma visão do futuro.

2 | ESTUDE  A CONCORRÊNCIA

É sempre bom ter um diferencial, e para isso precisará investigar a concorrência. Fazer uma análise SWOT te ajudará a identificar os pontos fortes e fracos do seu negócio, e do negócio dos seus concorrentes. 

3 | DEFINA PARA QUEM IRÁ VENDER

Dentro do nicho da bebida, há vários tipos de consumidores. 

Tem os amantes do vinho, da cerveja, Gin e outros destilados.

Você pode ter uma loja que é especializada em algum destes tipos de bebidas.

4 | FORNECEDORES E ESTOQUE

Uma das partes mais importantes de uma loja virtual é o estoque.

Fazer a compra errada de mercadorias implicará em estoque parado e estoque parado é prejuízo.

No caso específico de Loja Virtual de Bebidas, pense na variação dos seus produtos. Há ecommerces que são especialistas em cervejas, outros já preferem ir para destilados, outros vinhos ou ainda, drinks sem álcool. Isso não quer dizer que precise vender somente um tipo de produto, mas pode ser referência na venda de algum deles. 

Tem crescido muito os negócios de cervejas artesanais. O que é bem interessante, já que além da cerveja em si, se vende também a história. Este tipo de loja virtual é muito bom para atrair os amantes de cerveja, que gostam de conhecer o processo de fabricação, os ingredientes e claro, a história por trás de cada cerveja.

Mas, é sempre bom ter mais de um fornecedor. Avalie o prazo de entrega deles,como funciona a reposição de produtos específicos, além de saber os prazos de pagamento. Tente negociar preços melhores na compra de mais itens.

5 | ESCOLHA A PLATAFORMA DE ECOMMERCE E SISTEMAS

Escolher a plataforma de ecommerce certa vai evitar muita dor de cabeça. Antes de escolher esse sistema, faça uma lista das necessidades do seu negócio. Estas perguntas vão te ajudar a escolher a plataforma que mais se encaixa com o seu negócio:

A) Quais recursos são imprescindíveis para que o seu negócio funcione bem?
B) A plataforma vai acompanhar o crescimento da sua loja virtual?
C) Será possível falar com o suporte, caso necessário?
D) A plataforma cobra algum valor por venda? Esse valor é diferente de acordo com o faturamento da sua loja virtual?
E) A plataforma de loja virtual se conecta com o seu ERP?

 

Espero que estas dicas o ajudem a criar a sua loja virtual virtual de bebidas rentável. O segredo é ter um bom planejamento e ter persistência.

 

Artigo escrito por: Thais Pacheco. 

 

Os melhores caça-níqueis para jogar no Natal

Estamos a chegar novamente àquela altura do ano! O Natal está mesmo ao virar da esquina e isso significa que é altura de começar a pensar quais presentes dar aos seus entes queridos. Mas porque não se tratar de si próprio também nesta época festiva? Afinal de contas, você merece!

Uma ótima maneira de o fazer é jogar algumas das melhores slot machines (caça-níqueis) por aí e tentar angariar algum bom dinheiro – quem não gosta de dinheiro, não é mesmo? E neste artigo, nós vamos lhe dar uma lista dos 5 melhores caça-níqueis disponíveis nos melhores cassinos online para você jogar.

O são os caça-níqueis?

As caça-níqueis, também conhecidas como slot machines, são dispositivos de jogo nos cassinos que fazem girar um conjunto de bobinas com símbolos. Estes símbolos devem corresponder para que a máquina possa pagar. Na maioria dos casos, as slots machines têm três ou cinco carretéis, mas existem algumas que têm mais.

As slots machines são de longe o tipo de jogo de casino mais popular e podem ser encontradas em cassinos em todo o mundo, bem como online. São fáceis de jogar e não requerem qualquer habilidade ou estratégia, o que as torna perfeitas para jogadores casuais.

Os 5 Melhores Caça-Níqueis

1. Gonzo’s Quest
Gonzo’s Quest é um slot clássico da NetEnt que já existe há alguns anos. Mas continua a ser
um dos slots mais populares por aí, graças aos seus gráficos espantosos e à sua emocionante
jogabilidade.
Em Gonzo’s Quest, joga como Gonzo, um conquistador espanhol que procura a cidade de ouro
perdida, El Dorado. Ajude-o na sua busca girando as bobinas e combinando símbolos. Se tiver
sorte, desencadeará uma das muitas características de bónus do jogo, o que pode levar a
alguns pagamentos enormes.

2. Starburst
O Starburst é outro slot clássico da NetEnt que é perfeito para o Natal. Esta ranhura colorida leva-o numa viagem pelo espaço enquanto roda os rolos em busca de grandes vitórias.

Faça corresponder símbolos como estrelas, barras, e 7s para ganhar prémios em dinheiro. E, se tiver realmente sorte, pode simplesmente desencadear o jogo.

3. Mega Moolah
Se está à procura de uma verdadeira vitória este Natal, então não procure mais longe do que Mega Moolah. Este jackpot progressivo fez muitas pessoas milionárias instantâneas e poderia fazer o mesmo por si.

Tudo o que precisa de fazer é rodar o carretel e esperar que os símbolos corretos coincidam. Se o fizer, então terá um dia de pagamento que mudará a sua vida. Então, porque não experimentar este Natal?

4. Apollo Days
Este jogo Apollo é perfeito para todos os buffs de história por aí. Conta a história do Deus grego Apollo e leva-o numa viagem pelo seu mundo. Ajude-o a derrotar os seus inimigos e a ganhar grandes prémios, girando as bobinas e os símbolos correspondentes. E se tiver realmente sorte, pode desencadear uma das muitas
características de bónus do jogo, o que pode levar a alguns pagamentos enormes.

5. Bonanza
Bonanza é uma slot visualmente deslumbrante da Big Time Gaming que o leva numa viagem
através de uma mina. Ajude os mineiros a encontrar as suas fortunas girando os rolos e os símbolos correspondentes. E se tiver sorte, pode ativar uma das muitas características de bônus do jogo, o que pode levar a alguns enormes pagamentos.

Conclusão

Aí tem, as 5 melhores slots de casino online para jogar este Natal. Então, de que está à espera? Comece a girar as bobinas e veja se consegue ganhar em grande! Outra sugestão que lhe poderemos dar para este Natal é fazer as suas apostas desportivas em casas de apostas brasileiras. Bons jogos!

5 Editores de Fotos Para Melhorar a Qualidade da Foto

É Possível Melhorar a Qualidade da Imagem Utilizando Redimensionadores On-line?

Para aproveitar ao máximo sua estratégia de conteúdo visual será necessário garantir a consistência da imagem. É imprescindível que as imagens tenham o mesmo tamanho, aparência detalhada e clara para atrair a atenção do usuário.

 

Será bastante complicado encontrar fotos do mesmo tamanho se você não estiver trabalhando com um fotógrafo, designer ou ilustrador profissional. Na maioria das vezes, você só precisa cortá-las ou diminuir seu tamanho. Entretanto, se realmente for necessário ampliá-las, seja cuidadoso, pois pode resultar na perda de qualidade. Conheça aqui as melhores opções para aumentar a qualidade da foto rapidamente.

Aprenda a melhorar resolução de imagens

O processo de aumentar as imagens sem que elas percam a qualidade é chamado de reamostragem. Você sabe por que as imagens perdem sua qualidade? Porque cada imagem possui um certo número de pixels que estão diretamente ligados à sua resolução: quanto maior a quantidade de pixels, melhor será a resolução.

 

Ao alterar o tamanho de uma imagem manualmente no editor, você estará apenas redimensionando os pixels. Geralmente, diminuir seu tamanho pode funcionar. No entanto, ao ampliar, você pixeliza o arquivo e sua imagem pode ficar desfocada ou até mesmo com quadrados coloridos.

 

Para melhorar a qualidade de fotos on-line de baixa resolução, você precisa aumentar seu número de pixels. O software precisa gerar novos pixels e adicioná-los à imagem ampliada. É aí que as ferramentas baseadas em IA se tornam úteis. A inteligência artificial é capaz de prever a aparência de novos pixels com a maior precisão possível. Os redimensionadores on-line conseguem ampliar os visuais e melhorar a resolução da imagem, produzindo fotos HD ampliadas.

5 sites para melhorar a qualidade da imagem

É possível redimensionar imagens manualmente usando softwares de edição como o Adobe Photoshop ou melhorar a resolução da imagem on-line com a ajuda de outras ferramentas. De fato, a primeira opção é mais complicada. Se você ainda não conhece esse software, primeiro precisa comprá-lo e passar algum tempo aprendendo a usá-lo. No final, pode ser que você ainda não consiga obter os resultados necessários. É por isso que geralmente é mais rápido e seguro usar ferramentas on-line. Se você é iniciante, essas ferramentas podem te ajudar a economizar tempo e, se for um designer profissional, elas podem permitir que você se concentre em outras tarefas.

 

O processo de aumentar a qualidade da foto on-line é semelhante na maioria das ferramentas:

  1. Você escolhe um site.
  2. Envia a imagem desejada para o sistema.
  3. Você baixa o resultado final no seu dispositivo.

De modo geral, as ferramentas funcionam da mesma forma, porém existem algumas diferenças sobre seus valores e opções adicionais, como visualização ou processamento de arquivos em massa. Escolher uma ferramenta que você não conhece pode ser uma tarefa complicada, então, criamos uma lista com cinco opções populares para facilitar sua escolha na hora de melhorar a resolução da imagem.

1.    Redimensionador de imagem do Depositphotos

O Depositphotos (https://br.depositphotos.com/upscaler.html)  oferece uma ferramenta gratuita para redimensionar imagens capaz de ampliar e melhorar a qualidade de fotos on-line. Ela aprimora a aparência, reduz o ruído, ilumina as cores e remove o desfoque enquanto duplica o tamanho da imagem. A ferramenta funciona com imagens JPG e JPEG pesando, no máximo, 15 MB. Além disso, é possível visualizar a imagem antes de baixá-la. Para baixar o arquivo redimensionado, você precisa criar uma conta gratuita. Suas imagens processadas serão armazenadas em sua conta por três horas e excluídas automaticamente depois disso. Você pode melhorar a qualidade de fotos on-line sem pagar taxas extras.

2.    Redimensionador Inteligente Icons8

A ferramenta Icons8 consegue ampliar imagens em até oito vezes ou criar arquivos de 7680×7680 px. Funciona com imagens JPG e PNG de até 5MB. Quando o sistema processar seu arquivo, você poderá comparar a imagem original com a versão ampliada. O redimensionador inteligente Icons8 oferece três arquivos redimensionados com marca d’água gratuitamente. Para remover a marca d’água, será necessário fazer um upgrade. Além disso, você pode adquirir um pacote pré-pago ou uma assinatura para enviar mais fotos.

3.    Redimensionador de imagem Zyro

Ao usar o redimensionador de imagem Zyro, você pode melhorar a resolução da imagem gratuitamente. A ferramenta aceita arquivos JPEG e PNG com resolução de 750×750 px, pesando até 5MB. Com este redimensionador, é possível melhorar a qualidade de fotos on-line para suas redes sociais. Você pode visualizar o arquivo antes de baixá-lo. Além disso, você não precisa se registrar, é só visitar o site e enviar as imagens desejadas.

4.    ImgUpscaler

O ImgUpscaler é um dos poucos redimensionadores que oferece processamento de arquivos em massa. Você consegue enviar e editar até dez imagens de uma só vez se suas dimensões não excederem 4000x4000px ou 5MB. Ao atingir o limite de 10 arquivos por semana, você terá que pagar para ampliar imagens. Ou você pode simplesmente esperar até a próxima semana. Neste caso, você só conseguirá visualizar o resultado final após baixar a imagem, pois a ferramenta não oferece nenhuma opção para visualização.

5.    Upscale.media

O Upscale.media oferece uma ferramenta gratuita baseada em IA capaz de ampliar e melhorar a resolução da imagem com apenas alguns cliques. Você pode enviar arquivos nos formatos JPG, JPEG, PNG e WEBP com resolução máxima de 1500×1500 px. Você pode ampliar sua imagem em duas ou quatro vezes sem usar a opção de melhorar qualidade. Ou você pode fazer as duas coisas ao mesmo tempo, clicando no botão “Melhorar Qualidade”. Os resultados baseados em IA são gratuitos, assim com os outros. O processo com inteligência artificial é capaz de melhorar a resolução da imagem e reduzir o ruído, sendo assim, você deve escolher o redimensionador normal se precisar ampliar uma imagem granulada.

Resumindo

Os redimensionadores podem ampliar o tamanho e aumentar a qualidade da foto. Com a ajuda de softwares de edição como o Adobe Photoshop, é possível melhorar a resolução da imagem. No entanto, pode ser mais rápido e barato usar ferramentas on-line para conseguir os mesmos resultados. Certifique-se de trabalhar com redimensionadores confiáveis, onde você consiga melhorar a qualidade de fotos on-line. Aproveite todas as dicas e coloque-as em prática!

5 dicas para fazer uma campanha de financiamento coletivo decolar

Crowdfunding de sucesso demanda proposta de engajamento, definição de metas, mapeamento de rede, divulgação e recompensas.

O financiamento coletivo, ou crowdfunding, é uma ferramenta para captação de recursos que vem ganhando cada vez mais espaço. Essa modalidade de financiamento faz uso do ambiente virtual para difundir uma ideia e conseguir apoiadores para causas diversas.

Ter uma estratégia de marketing pode alavancar a campanha, fazendo com que atinja a meta definida. No entanto, essa não é a única ação para fazer uma campanha de financiamento coletivo decolar.

Para esclarecer como funciona essa lógica de financiamento, o portal do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) entrevistou dois brasileiros responsáveis por plataformas que já ajudaram vários projetos a sair do papel, Dorly Neto e Diego Reeberg.

Eles explicam a diferença entre vaquinha e crowdfunding. De modo geral, a primeira tem como meta arrecadar dinheiro para uma realização de uma pessoa ou do grupo que contribui com ela, sendo que essa meta geralmente está relacionada ao consumo – como comprar uma geladeira para o escritório, um presente para um amigo, entre outros.

Já um projeto de financiamento coletivo possui um objetivo que extrapola o conceito de vaquinha, uma vez que propõe criações com retornos que não irão somente para um grupo específico, mas para a sociedade, como uma obra de arte, uma organização não governamental (ONG) ou uma nova empresa.

Vale ressaltar que qualquer projeto que tenha uma meta mínima de arrecadação definida, ofereça boas recompensas e consiga engajar uma rede de pessoas compatível com a demanda do projeto pode obter financiamento coletivo.

Para isso, existem diversos sites especializados em crowdfunding, em que é possível divulgar essas ideias. Para que elas possam decolar e bater a meta de arrecadação, é fundamental apostar em estratégias de divulgação. O site Universidade do Financiamento Coletivo dá dicas para iniciar e atingir o sucesso em campanhas de arrecadação.

1 | Proposta de Engajamento

Engajar as pessoas é essencial para o sucesso de uma campanha de financiamento coletivo. Esse processo começa antes da própria arrecadação.

Isso porque, ao produzir o conteúdo de uma campanha, é importante que o seu responsável defina detalhadamente qual impacto o projeto terá e porque as pessoas teriam interesse em apoiá-lo. Isso significa, portanto, traçar de que maneira a campanha pode gerar engajamento da rede onde será divulgada.

Aqui, a ideia principal é mostrar que existe interesse coletivo na proposta em questão e que ela não é para benefício próprio do seu criador.

Para fazer isso de forma eficiente, a dica é elaborar um material conciso, claro e didático. Traduzir o que representa o projeto em poucos parágrafos é necessário para que outras pessoas tenham interesse em conhecê-lo e em compreender sobre o que se trata aquela campanha de crowdfunding.

2 | Definição de metas

Outra orientação para obter resultados satisfatórios com a campanha é traçar a meta financeira da arrecadação.

Além de cobrir o orçamento do projeto, ela precisa levar em conta custos como os de produção dos materiais da campanha, como vídeo e imagens, de produção e envio de recompensas, taxa de serviço da integradora financeira e taxa de serviço da plataforma escolhida.

A orientação dos sites especializados, de modo geral, é que os responsáveis definam o valor mínimo necessário para viabilizar o projeto na sua versão mais simples como primeira meta. De forma prática, ter uma meta mínima reduz o risco de perder o dinheiro arrecadado.

Em algumas plataformas é possível, ainda, estabelecer mais de uma meta a ser atingida na campanha. Nesses casos, à medida que o primeiro objetivo chega aos 100%, a plataforma automaticamente atualiza a régua de arrecadação para o valor da próxima meta.

3 | Mapeamento de rede

De maneira geral, os sites especializados em financiamento coletivo recomendam que seja feito um mapeamento de rede para a divulgação da campanha. Essa ação é fundamental, pois o processo de arrecadação evolui na proporção da divulgação feita.

Para isso, é demandado esforço contínuo de mobilização de rede e é preciso estar preparado para esse trabalho. As plataformas ressaltam que as pessoas colaboram com um projeto de crowdfunding por motivos que variam, como ser amigo do realizador, já conhecer e acreditar no projeto ou ser simpatizante da causa.

Por isso, é importante listar e entender quem são essas pessoas e quais os interesses desse público. Essa é uma maneira de definir melhor as recompensas que vão atrair os apoiadores e desenhar estratégias de comunicação eficientes.

4| Capriche no vídeo de divulgação

O vídeo é um conteúdo que merece atenção especial nas campanhas das plataformas de financiamento coletivo. Ele é considerado o material de divulgação mais importante da campanha, pois é por essa mídia que as pessoas podem entender o que vai ser viabilizado com o projeto ou, até mesmo, ouvir falar pela primeira vez sobre o financiamento coletivo

A dica é fazer um vídeo curto (de 1 a 3 minutos), explicando o que é o projeto e o que exatamente vai ser financiado. É válido, ainda, apresentar quem está por trás da iniciativa, esclarecer qual é a meta e como funciona a dinâmica do “tudo ou nada”, ou seja, se a campanha não alcançar a meta, o dinheiro é devolvido àqueles que colaboraram, além de mencionar as recompensas oferecidas.

Essas informações são valiosas, pois ajudam a converter as visitas na página em colaborações financeiras.

5 | Lembre das recompensas

A dinâmica de financiamento coletivo costuma contar com recompensas oferecidas aos apoiadores caso a meta seja batida. A atenção e o cuidado na elaboração desses “prêmios” precisam ser redobrados, já que as recompensas podem influenciar diretamente na decisão do quanto a pessoa vai investir no projeto.

Conforme informações da Universidade do Financiamento, é importante considerar que valores mais baixos permitem que mais perfis de pessoas colaborem (R$ 10 ou R$ 15, por exemplo), faixas entre R$ 30 e R$ 100 costumam ser escolhidas com frequência, então vale caprichar nessas opções.

Outra dica é oferecer um custo-benefício justo e atrativo entre as faixas de colaboração, além de elaborar diversas opções de recompensas para o lançamento da campanha.

Os níveis de recompensas geralmente são simbólicos, como um agradecimento criativo ou uma homenagem em vídeo, foto, e-mail ou carta – para valores mais acessíveis – produto, como um brinde ou amostras do próprio produto que está sendo financiado na campanha e, experiência, que pode ser um jantar, passeio ou workshop.

Foto do post: rawpixel.com

Como escolher o meio de pagamento para loja virtual

imagem como escolher meio de pagamento

Tão importante quanto escolher uma plataforma de ecommerce, para vender os seus produtos na internet é escolher o meio de pagamento.

O meio de pagamento escolhido vai interferir no seu lucro, na taxa de aprovação de pedidos, no seu capital de giro.

Por isso, na hora de precificar o seu produto precisa levar em conta quais são as reais taxas que podem ser cobradas, o tempo para sacar o dinheiro, as fraudes. Neste artigo, iremos falar tudo o que precisa saber antes de escolher os meios de pagamento para o seu ecommerce. Assim você poderá definir os meios de pagamento que mais fazem sentido para o seu negócio.

Itens que deve considerar antes de contratar a sua forma de pagamento

1 | Taxas cobradas pelos meios de pagamento

Cada meio de pagamento tem suas próprias taxas e elas variam de acordo com a modalidade do pagamento: se à vista ou a prazo, onde é cobrada uma taxa de juros mensal. Em muitos meios de pagamento, é possível repassar a taxa de juros para o cliente. Mas, cuidado, pois, dependendo, pode ser que a sua loja não fique tão competitiva no mercado.

Geralmente os meios de pagamento cobram:

  • Uma porcentagem para pagamento à vista;
  • Uma porcentagem para pagamento a prazo, que é aplicado a cada parcela;
  • Uma taxa fixa por venda;
  • Uma taxa para saque;
  • Taxa de antecipação;

2 | Anti fraude e Chargeback

Esse é um item que merece muito a sua atenção porque, pode representar um grande prejuízo para o seu negócio.

Infelizmente, quando estamos lidando com compras online precisamos pensar também nas pessoas que agem de má fé. Existem pessoas que fazem compras utilizando cartão de crédito roubado.

Se a compra passa, o meio de pagamento te avisa que o pagamento está confirmado, ou seja, já pode enviar os produtos.

Mas, o problema é que, se o dono do cartão roubado sinalizar para a operadora do cartão de crédito que não fez a compra, o cartão de crédito automaticamente cancela a compra e quem fica no prejuízo é o lojista.

Por isso, dependendo do meio de pagamento utilizado é preciso contratar junto um antifraude. Esse antifraude vai te sinalizar se a venda pode ser de golpistas ou não. Desta forma, você, lojista, poderá decidir se irá ou não enviar a compra. Isso evitará muito prejuízo.

É importante frisar que muitos meios de pagamento já oferecem um antifraude junto e por isso, muitas vezes a taxa é mais alta. Mas, é importante averiguar se eles bancam o chargeback, caso ele aconteça.

 

3 | Taxa de Aprovação de Pedidos

Uma kpi muito importante numa loja virtual é a taxa de aprovação de pedidos. Muitas pessoas compram, mas nem todas as pessoas pagam o pedido. Quanto mais alta é essa taxa, pior é para para o e-commerce.

O que muitas pessoas não sabem é que, em alguns casos, o próprio meio de pagamento interfere nesta taxa de aprovação. Por isso, é um item que deve ser levado em conta. É sempre bom ter mais de um meio de pagamento e fazer teste para averiguar qual tem mais aprovação de pedidos.

4 | Tempo para receber suas vendas

Quando se está iniciando uma loja virtual é comum ter um capital de giro pequeno.  

Alguns meios de pagamento oferecem taxa menor no parcelamento, mas para isso, o dinheiro da compra também é recebido de acordo com parcelamento que o cliente escolheu, ou seja, se o seu cliente parcelou a compra em 6x você também receberá a compra em 6x.

Já outros meios de pagamento oferecem uma taxa de parcelamento maior, porém, você consegue receber o valor integral da compra em 15 ou 30 dias. 

Então, veja qual o prazo se encaixa mais com o seu negócio antes de escolher o meio de pagamento.

4 | Integração com a sua Plataforma de Ecommerce com o meio de Pagamento

Cada plataforma de e-commerce tem suas próprias integrações, por isso, é preciso saber quais meios de pagamento se integram com a sua plataforma antes de escolher o seu meio de pagamento.

Que tal fazer uma tabela para definir qual o meio de pagamento é ideal para o seu negócio no momento? Lembrando que você pode mudar o meio de pagamento sempre que achar necessário.

Abandono de carrinho: Saiba como evitá-lo no seu E-commerce

Se tem uma coisa que deixa qualquer lojista que tem uma loja virtual preocupado é entrar no Google Analytics e ver o número de pessoas que colocaram produtos no carrinho, mas não finalizaram a compra. De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, esse número pode chegar a 75%. Sim, é realmente um número assustador! 

 

Mas, muita calma nessa hora, abaixo falaremos do que pode ser feito no seu e-commerce para que essa taxa seja menor. Acompanhe a leitura.

O que leva ao abandono de carrinho?

A primeira coisa que você precisa ter em mente é que é normal as pessoas deixarem produtos no carrinho, porém, é preciso estar atento se isso está ocorrendo por causa do momento de compra do consumidor ou se pode ser por algum problema na plataforma de e-commerce, usabilidade ou até mesmo a condição comercial ofertada.  

Quer saber mais sobre os principais motivos que levam as pessoas a abandonarem o carrinho? 

Leia o  nosso artigo listamos 8 motivos porque uma pessoa abandona o carrinho.

10 Dicas para evitar o abandono de carrinho em sua loja virtual

01 | Melhore a usabilidade da sua loja virtual

Trabalhe bem a estrutura do seu menu. As pessoas precisam achar facilmente os produtos que procuram. Além disso, a home deve ser criada estrategicamente, ela é a página que costuma ser a mais acessada em um e-commerce, por isso tenha sempre banners promocionais, área de destaque de produtos, as novidades da sua loja, dentre outros.

 

Outro item importante é cuidar da quantidade de cores empregadas no seu e-commerce. Elas precisam seguir um padrão e serem usadas de forma estratégica.

02 | Ofereça formas de pagamentos diversificadas

Ofereça pelo menos 3 meios de pagamento em sua loja virtual: boleto bancário, cartão de crédito e Pix. 

Aqui na Brasil na Web indicamos o boleto da Pag Hiper, pois ele oferece uma ótima taxa. Além disso, clientes Brasil na Web têm desconto nas taxas da Pag Hiper. Veja mais informações clicando aqui.

03 | Precifique o seu produto corretamente

Um equívoco que vários lojistas iniciantes cometem é colocar preço nos produtos errados . Para precificar corretamente um produto é preciso pensar não somente no lucro, mas também nos impostos, porcentagem de frete, marketing, além de olhar como anda o preço da concorrência.

 

Na hora de escolher o produto as pessoas olham o valor do produto somado ao frete e tempo de entrega. Esteja atento a isso.

04 | Tenha um checkout eficaz

Quem nunca abandonou uma compra por ter um checkout complicado? Por isso é importante escolher uma boa plataforma de ecommerce, que tenha esse processo enxuto e eficaz. Cuidado também com a quantidade de cores. Elas podem acabar confundindo o cliente na hora da finalização da compra.

05 | Tenha um certificado de Segurança na sua loja virtual

Para se fazer pagamentos de forma segura, ou seja, sem a possibilidade de ser interceptado por outras pessoas na hora do pagamento, é crucial ter o certificado de segurança. Quando um site tem esse certificado aparece um cadeado no início da url da loja.

 

Aqui na Brasil na Web oferecemos o certificado de segurança gratuitamente para todos os clientes. E, esse certificado fica em todas as páginas da loja virtual.

06 | Tenha um layout e cadastro de produtos que passem segurança

Ao criar sua loja virtual tenha em mente a sua identidade visual. Ela é muito importante para que o seu cliente lembre da sua loja, além de ditar as cores que devem ser utilizadas na sua loja virtual.

 

Na página dos produtos tenha sempre fotos de boa qualidade, do mesmo tamanho, além de uma boa descrição dos produtos.

 

Lojas bem configuradas e com produtos bem cadastrados passam mais credibilidade.

07 | Faça anúncios de Remarketing

Já entrou em uma loja, saiu sem comprar e depois viu o produto que estava olhando sendo oferecido a você nas redes sociais, no seu email ou enquanto acessava outro site?

 

Isso é o que chamamos de remarketing. São anúncios feitos para serem mostrados as pessoas que visitaram a sua loja virtual, mas não finalizaram a compra.

 

Estes anúncios podem ser feitos tanto no Facebook e Instagram quanto no Google Ads.  Comprovadamente, eles aumentam a taxa de conversão de uma loja virtual, já que, poucas pessoas compram em uma loja na primeira vez que a acessam. E, esse tipo de anúncio serve para “lembrar” ao consumidor de comprar o produto que ele está interessado.

08 | Tenha depoimentos de Clientes na sua Loja Virtual

Hoje as pessoas compram muito pelo depoimento de outras pessoas, por isso, é primordial que se tenham depoimentos de clientes na sua loja virtual.

 

Assim que seu cliente receber o produto, peça-o para que avalie a compra.

Você pode pedir essa avaliação no Google Maps (Google Meu Negócio) e depois inserir alguns prints destas avaliações na sua loja virtual. Lembre-se de colocar um link para que o cliente acesse as avaliações no próprio Google.

09 | Tenha um botão de Whats App ou chat para os clientes tirarem dúvidas

O ideal é que os clientes consigam comprar sozinhos pelo site, mas, pode ser que ele tenha alguma dúvida no momento da compra. Por isso, oferecer um canal de comunicação em tempo real pode aumentar a taxa de conversão em sua loja virtual.

 

10 | Tenha uma boa plataforma de ecommerce

A escolha da plataforma de e commerce é fundamental para que se coloque as boas práticas em ação. Por isso, antes de escolher uma plataforma de loja virtual para seu negócio, liste todos os recursos que seu negócio necessita, além de pensar em todos os pontos que listamos aqui.

 

Se quiser experimentar a nossa plataforma de ecommerce, basta clicar neste link. Você pode testar por 30 dias gratuitamente, além de ter consultoria gratuita com nossos consultores de ecommerce.

 

Gostou das dicas? Compartilhe com outros empreendedores como você.

5 dicas para impulsionar um e-commerce

Em geral, quando se vai constituir um e-commerce, é essencial compreender formas de impulsionar ele dentro do mercado de atuação, fazendo com o que mais pessoas do seu público de interesse possam saber mais sobre seus produtos, desde uma peça de roupa até uma válvula direcional, por exemplo. 

 

Diante disso, é essencial saber de algumas formas para impulsionar o seu negócio virtual como meio prático de ter mais presença de mercado além de promover o ambiente muito mais interessante para que os seus clientes em potencial possam acessar a sua página e gerar um interesse genuíno pelos seus produtos.

 

Quer saber um pouco mais sobre cinco dicas para impulsionar um e-commerce? Basta prosseguir com a leitura e verificar as melhores informações para que o seu e-commerce possa ter uma presença de mercado muito mais efetiva e atrativa.

O que é um e-commerce?

Dentro do ambiente digital, o e-commerce  se tornou uma febre e tem um crescimento excelente visto nos últimos anos.

Sendo assim, muitas pessoas hoje fazem uso desse comércio virtual, pois é uma forma de facilitar a transação comercial feita através de equipamentos eletrônicos promovendo uma maior praticidade ao cliente, que tem a possibilidade de  comprar sem sair de casa.

 

Isso garante uma forma muito mais atrativa para que o cliente em potencial possa visitar a sua página e consumir, por exemplo, roupas, comidas ou até mesmo serviços referentes ao tratamento de efluentes, que é um segmento mais específico.  

 

Um e-commerce é uma forma prática de se abrir uma empresa. Geralmente, o investimento é um pouco menor do que se abrir uma loja física.

Dicas de impulsionamento

Para garantir que o seu e-commerce tenha uma melhor prática de mercado, é essencial que o seu impulsionamento ocorra de maneira direcionada além de proporcionar uma forma mais prática para que ele possa se desenvolver a partir desse impulso. Confira é essas dicas abaixo:

 

  • Anúncios pagos em plataformas Como o próprio Google ADS ou Facebook;
  • Instituir a confiança do consumidor para o seu e-commerce;
  • Instituir programas de fidelidade, como uma forma de fidelizar esse cliente para que ele se torne mais efetivo para sua empresa;
  • É essencial que a sua presença virtual seja forte e principalmente de confiança;
  • É essencial que a construção da sua marca seja um ponto a ser plenamente desenvolvido, por isso, com o impulsionamento do seu e-commerce, ela será propagada com mais facilidade.

 

Sendo assim, o impulsionamento do seu e-commerce deve ser tão efetivo quanto um conserto de bomba é para o meio industrial, favorecendo a melhoria desse serviço e ainda garantindo uma melhor performance dentro do seu mercado de atuação.  

 

Evidentemente, trará excelentes resultados, possibilitará com que os clientes em potencial possam conhecer o seu e-commerce com mais facilidade, além de promover um ambiente digital onde o seu negócio será mais valorizado e tenha mais reconhecimento de mercado.

Este artigo foi produzido por Eduarda Prestes, criadora de conteúdo do Soluções Industriais.

Como melhorar a experiência do cliente no E-commerce?

Experiência do Cliente

Melhorar a experiência do cliente no e commerce pode representar um aumento expressivo das vendas de uma loja virtual.

 

Por isso, é preciso estar atento às técnicas para se melhorar a experiência do usuário no processo de compras online, o que vai envolver pontos de interação do usuário com a marca em vários momentos como: acesso à loja virtual, o atendimento e o pós-venda. 

 

Quanto mais fácil for acessar o site e quanto mais encantado este cliente estiver, maiores as chances dele fechar a compra contigo. 

 

Uma experiência de compra inesquecível pode representar um cliente fidelizado que além de comprar novamente, ainda vai indicar sua marca para outras pessoas. 

 

Quer descobrir como melhorar a experiência do cliente no seu e-commerce? Então continue a leitura e confira este conteúdo que preparamos para você!

 

Experiência do cliente: o que é?

A Experiência do Cliente, ou Customer Experience (CX), nada mais é do que o conjunto de sensações, percepções e vivências que o consumidor tem da sua marca durante todas as etapas do seu processo de compra,  ou seja, é a percepção do cliente durante: acesso a sua loja virtual,  o atendimento com o seu time -seja via whats app, chat, telefone, ou redes sociais –  durante a compra ou após as compras, o pós venda, a forma como ele recebe o produto em casa. 

 

A experiência do cliente é a grande diferença entre o sucesso e o fracasso de qualquer negócio. Não importa o segmento, local, ou se é físico ou online. Uma experiência positiva eleva sua marca a outro patamar, enquanto a negativa arruína todas as suas possibilidades de crescimento.

Experiência do cliente: Quando ela é considerada boa e porque é importante?

O processo de compra online precisa ser simples, fácil, rápido e satisfatório. Do contrário, o usuário pode simplesmente sair da sua loja virtual e acessar a loja dos seus concorrentes. E, não queremos isso!

 

De forma objetiva, podemos dizer que a experiência do cliente é considerada boa quando após visitar o seu e-commerce e interagir com a sua marca o consumidor se sente satisfeito e com o desejo de retornar.

 

Se um potencial cliente entra na sua loja e se sente perdido por procurar informações importantes no seu e-commerce e não encontrar, ter que preencher formulários extensos, não ver os valores dos produtos, ter dificuldades para entender e/ou para acessar o menu de páginas, pode ter certeza que ele vai abandonar o seu ecommerce. 

 

Veja alguns dados divulgados pela American Express sobre a relevância da experiência do cliente:

 

  • 3 entre 10 consumidores procuram um novo e-commerce para comprar depois de apenas uma experiência ruim;

 

  • 5 de 10 não voltariam a fazer compras em um e-commerce depois ter uma experiência ruim;

 

  • 7 de 10 consumidores gastam mais em uma loja que tem um bom atendimento ao cliente.

Experiência do cliente: Como melhorar?

Melhorar a experiência do cliente envolve primeiramente se colocar no lugar do seu consumidor. Ele precisa entrar na loja e saber que passos deve fazer para conseguir efetuar uma compra.

 

Se faça a seguinte pergunta:

Se você fosse seu cliente e precisasse comprar algo do seu e-commerce, ficaria satisfeito ou insatisfeito ao acessar o site e navegar nele? É fácil comprar? É fácil achar os produtos?

 

Se a resposta for positiva é provável que os seus clientes estejam tendo uma experiência agradável.  Agora, se você identificou que algum processo poderia ser mais fácil e não foi, então há um problema que precisa ser solucionado.

 

Abaixo, listamos alguns itens que merecem atenção especial para melhorar a experiência do usuário no seu e-commerce.

Experiência do cliente no e-commerce: 7 pontos que exigem atenção

Veja os principais pontos que ao receberem a atenção devida auxiliam a melhorar a experiência do cliente:

 

| Design 

O ditado popular de que “a primeira impressão é a que fica” é uma realidade. Um e-commerce que apresenta uma aparência agradável, com cores que favorecem uma melhor visualização e uma fonte confortável para a leitura contribuem para uma experiência do cliente positiva.

 

Os banners devem ser impecáveis, são eles que serão visualizado primeiro  ao entrar na sua loja virtual. Use imagens que mostre bem o que quer vender, junto com uma frase de impacto e um botão de ação: saia ais compra agora, eu quero, etc.

 

| Usabilidade

Experimente navegar pelo site da sua loja virtual e conferir se a acessibilidade dele é simples e fluída, se os recursos funcionam e se as páginas carregam rápido. Praticidade e agilidade também fazem parte de uma experiência do cliente positiva.

 

Faça uma compra de teste. Navegue pelos produtos, veja como está a página do produto, a página do checkout e a página de sucesso da compra.  Elas precisam estar fáceis de entender, agradáveis ao olhar. e tranquilas para navegar.

 

| Auto Atendimento

Entrar em um produto e achar todas as informações necessárias aumenta a probabilidade de compra. Muitas vezes um potencial cliente deixa de fazer uma compra por não encontrar as informações que precisa. Isso vai variar de nicho para nicho.

Em uma loja de moda feminina, por exemplo, é crucial ter o tamanho das roupas, as medidas da modelo, informações sobre o tecido, fotos de frente e costas. 

 

Já em um ecommerce de produtos naturais, inserir informações sobre o uso do produto, a tabela nutricional, e componentes (para evitar que algum alérgico compre por engano) são primordiais. 

 

| Versão Mobile

Disponibilizar a versão mobile para os seus clientes é obrigatório! A maior parte das pessoas compram usando um smartphone. Por isso, sempre teste os banners e funcionalidades pelo celular também, isso vai evitar a evasão quando eles acessam o site da marca através do celular.

 

Veja esse post se você tem uma loja virtual Brasil na Web:

5 Dicas para melhorar o Mobile da sua loja Virtual

 

| Conhecimento

Exatamente! Quanto mais você conhece o seu público, mais fácil fica de agradá-lo. Por exemplo: quais os canais de atendimento que ele prefere?

 

De acordo com uma pesquisa realizada pela Zendesk, 38% dos consumidores afirmaram que não conseguir falar com o atendimento ao cliente por meio do seu canal preferido contribui para uma experiência ruim. E 32% disseram que ter várias opções de comunicação faz parte de uma boa experiência, tanto que 49% gostariam de mais opções para entrar em contato com o atendimento ao cliente.

 

| Preferência de atendimento

Nunca despreze as preferências dos seus clientes. Se eles preferem se comunicar via WhatsApp, faça isso. Além de melhorar a experiência do cliente, compreender o que agrada mais os seus consumidores também ajuda na tomada de decisão de diversas estratégias, como as campanhas de marketing e redes sociais.

 

| Canais de comunicação
Invista em uma estratégia omnichannel. Isso significa oferecer diferentes opções de atendimento ao cliente que “conversam” entre si, garantindo que essa comunicação seja fluida e livre de interrupções.

 

| Pós venda
Ofereça uma boa experiência pós venda. Envie uma mensagem perguntando se o cliente recebeu a compra e ficou satisfeito. Dê dicas de uso ou conservação deste produto. 

 

| Humanização

Segundo uma pesquisa da McKinsey, 70% das experiências de compra têm como principal influência a forma como o consumidor sente que está sendo tratado pela empresa. Logo, humanizar o relacionamento com os clientes é um ponto crucial para uma experiência do cliente ser bem sucedida. 

 

Lembre-se, quando um cliente tem uma experiência única e inesquecível com o seu e-commerce, a sua marca fica na memória dele. Isso não somente faz com que ele se conecte ao seu negócio e retorne outras vezes, como também influencie outras pessoas a conhecer seus serviços e produtos, tornando-se um propagador do seu negócio!

 

Agora que você já aprendeu um pouco sobre a usabilidade, que tal fazer um teste e melhorar a experiência do usuário em sua loja virtual?

Se ainda se sentir perdido e quiser a avaliação de um profissional é possível contratar uma consultoria para ver os pontos de melhoria de Usabilidade da sua loja virtual.  Exclusivo para clientes Brasil na Web.

KPIs para E-commerce: Métricas vitais para acompanhar diariamente

Para saber se o seu e-commerce está no caminho certo é crucial acompanhar algumas métricas para tomar as melhores decisões. Estas métricas chamamos de KPI’s – Key Performance Indicators que, quando traduzida para o português, quer dizer Indicadores-chave de performance. 

 

Pensando nisso, listamos os principais KPIs de E-commerce para você mensurar os seus resultados diariamente. Acompanhe!

Como definir os KPIs para o e-commerce?

De certa forma, todo e-commerce tem por objetivo vender. Mas, dependendo do estágio do negócio, algumas KPI ‘s serão mais relevantes que outras. 

 

Por isso, para estipular os KPIs de e-commerce, primeiramente você precisa analisar e definir qual o seu objetivo principal, juntamente com o setor de atuação e quais são os escopos a curto, médio e longo prazo. Essa etapa é fundamental para que você saiba exatamente o que deve monitorar.

 

Quais são os principais KPIs de e-commerce?

Listamos as principais KPI’s que você deve acompanhar na sua loja virtual: 

1 | Ticket médio

O Ticket médio é um dos KPIs de e-commerce que revela o valor médio que um cliente investe  em produtos ou serviços em uma única compra na sua empresa. Sempre que se fala em Ticket médio no e-commerce, estamos nos referindo ao valor em pedidos captados divididos pelo número total de pedidos realizados dentro de um determinado período.

 

É importante acompanhar o ticket médio a cada mês para saber se ele está se mantendo, diminuindo ou aumentando.

 

Quanto maior for o ticket médio, mais rápido seu ecommerce atingirá a meta de faturamento.

 

A fórmula do ticket médio é: 

 

Ticket Médio Mensal = Receita do Mês / Nº de Clientes do Mês

[ Saiba como aumentar o ticket médio neste post: Como Aumentar o Ticket Médio no Ecommerce]


2 | Quebra de Pagamento e Taxa de Aprovação

Bater a meta de pedidos realizados na loja é fantástico, mas nem sempre todas as pessoas que fazem um pedido na loja fazem o pagamento deste pedido. 

A relação entre pedidos feitos (captados) e não pagos chamamos de quebra de pagamento. Quanto menor melhor.

A fórmula da quebra de pagamento é:

 

Quebra de pagamento = (pedidos não pagos / pedidos captados) . 100

 

Deve-se acompanhar esta métrica ao menos uma vez ao mês. Quanto menor for a taxa de aprovação de pedidos, melhor.   

 

Já a relação entre os pedidos captados e pedidos faturados (pagos) chamamos de taxa de aprovação de pedidos.

A fórmula para calcular a taxa de aprovação de pedidos é:

 

Taxa de aprovação de pedidos = (pedidos faturados / pedidos captados) x 100

 

É importante acompanhar esta métrica ao menos uma vez ao mês. Quanto maior for a taxa de aprovação de pedidos, melhor para a saúde do seu ecommerce.   

 

3| Taxa de conversão

A taxa de conversão se refere à proporção de vendas realizadas em relação ao número de visitas recebidas pelo site em um determinado período de tempo. Quanto maior for esta métrica, melhor. A taxa de conversão considerada boa em um um e-commerce brasileiro é em torno de 1%. Isso quer dizer que a cada 100 pessoas que visitarem o site, 1 deveria fazer uma compra.

 

A fórmula da taxa de conversão é: 

Taxa de Conversão = (Número de visitas da loja / Nº de Visitantes) x 100

[Leia também: Como atrair clientes para o e-commerce]

4 | Taxa de carrinho abandonado

Aponta o percentual de pessoas que encheram o carrinho mas saíram da sua loja virtual antes de finalizar a compra. Essa taxa influencia diretamente na sua taxa de conversão.

 

Esta  é a fórmula da métrica taxa de abandono de carrinho:

Taxa de abandono de carrinho = (quantidade de visitantes que não completaram o checkout / quantidade de pessoas que iniciaram o checkout) x 100

 

5 | Taxa de rejeição

Mostra o percentual de visitantes que acessaram o seu site mas saíram sem realizar nenhuma interação, ou seja, sem clicar em nada. Sempre que este número estiver muito elevado é necessário investigar os possíveis motivos que estão fazendo com que os usuários não estejam engajados com a sua loja virtual. 

 

Você pode acompanhar esta métrica acessando o Google Analytics. 

 

6 | Retorno sobre investimento (ROI)

ROI é um dos KPIs de e-commerce muito importantes para um negócio. Como o seu próprio título sugere, indica qual é o retorno (resultados e lucros obtidos) sobre o investimento feito. Simplificando: Ela mostra exatamente quanto sobrou de lucro na sua loja virtual após remover todos os custos reais.

 

Esta é a fórmula da métrica ROI:

 

ROI = Receita / Custo do Investimento

 

7 | Retorno sobre Gastos com Anúncios (ROAS)

ROAS vem do inglês Return on Advertising Spend e quer dizer Retorno sobre Gastos com Anúncios ou Retorno sobre Ativos. Essa métrica mede a receita em comparação ao gasto com campanhas de anúncios.

 

Ou seja, é uma métrica que ajuda a identificar se você teve prejuízo ou lucro com suas campanhas. 

 

Esta é a fórmula da métrica ROAS:

 

ROAS = Receita Proveniente da Mídia / Custo do Investimento

 

8 | Custo de aquisição de cliente (CAC)

Esse é um dos KPIs de e-commerce que mostra quanto a sua loja virtual teve que pagar para conquistar um novo consumidor, em um determinado período de tempo. É importante destacar que em hipótese alguma o CAC pode ser maior que o seu ticket médio, pois o investimento para atrair um novo cliente não deve ser mais elevado que o quanto ele consome na sua loja.

9 | Valor do Tempo de Vida do Cliente (LTV)

Lifetime value (LTV), ou valor do tempo de vida do cliente, é um dos KPIs de e-commerce que tem como intuito medir o quanto um cliente consome na sua loja virtual ao decorrer da vida dele.

 

Tem dúvidas sobre os KPIs de e-commerce? Interaja conosco e deixe a sua pergunta!